Куда обратиться если не работает социальная карточка ?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обратиться если не работает социальная карточка ?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чтобы не оказаться без средства оплаты проезда в общественном транспорте, необходимо там, куда Вы обратились по поводу проблемы с картой, получить временный проездной. Он обладает всем тем же функционалом, что и карта – в том числе и в отношении льгот.
Что делать, если карта неисправна?
При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.
- Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
- Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.
Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.
Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».
Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:
- паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
- документы, подтверждающие право на социальные льготы;
- полис ОМС;
- СНИЛС.
Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.
На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.
Контролёр может попросить показать вдобавок к проездному документ, являющийся свидетельством Вашего права на льготы. Это или пенсионное удостоверение, или студенческий билет, т.д. Если это не предоставить, или если информация в документе и в проездном не будет совпадать, контролёр вправе забрать билет. После этого восстановить его уже невозможно.
Примечание 4. Электронная версия студенческого билета не годится для подтверждения прав на льготы. Необходим бумажный вариант – с отметкой о периоде действия и печатью ВУЗа/института/училища.
Почему в Подмосковье отключили карты на проезд?
Блокировка социальных карт для жителей Московской области — это инициатива губернатора региона Андрея Воробьева. По словам губернатора, в регионе с одиннадцатого ноября вступили в силу новые ограничения в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией. В рамках ограничений власти решили заблокировать социальные карты жителей старше шестидесяти пяти лет, а также лиц с хроническими заболеваниями. Карты были заблокированы и для школьников.
Жители Подмосковья не смогут воспользоваться картами в период с одиннадцатое по двадцать девятое ноября. В правительстве региона отметили, что если граждане старше шестидесяти пяти лет и старше вынуждены продолжать работу, то карту могут разблокировать по заявлению работодателя.
С 16 по 29 ноября власти блокируют транспортные карты студентов ВУЗов и колледжей. Ранее губернатор субъекта Андрей Воробьев отметил, что задача властей состоит в том, чтобы обеспечить безопасность гражданам преклонного возраста. Известно, что пенсионеры попадают в особую группу риска по коронавирусу, им нежелательно выходить на улицу, и уж тем более находиться в местах массового скопления людей.
Глава региона добавил, что власти вынуждены блокировать социальные карты для того, чтобы оставить людей дома. Губернатор напомнил, что на территории Московской области наблюдается неблагоприятная эпидемиологическая ситуация, именно поэтому необходимо соблюдать предписания медицинского штаба и властей. Люди должны использовать средства индивидуальной защиты и придерживаться социального дистанцирования.
Чтобы не оказаться без средства оплаты проезда в общественном транспорте, необходимо там, куда Вы обратились по поводу проблемы с картой, получить временный проездной. Он обладает всем тем же функционалом, что и карта – в том числе и в отношении льгот.
Контролёр может попросить показать вдобавок к проездному документ, являющийся свидетельством Вашего права на льготы. Это или пенсионное удостоверение, или студенческий билет, т.д. Если это не предоставить, или если информация в документе и в проездном не будет совпадать, контролёр вправе забрать билет. После этого восстановить его уже невозможно.
Примечание 4. Электронная версия студенческого билета не годится для подтверждения прав на льготы. Необходим бумажный вариант – с отметкой о периоде действия и печатью ВУЗа/института/училища.
Московской области, которым обеспечивается бесплатный проезд по территории города Москвы на автомобильном и наземном электрическом транспорте общего пользования на маршрутах регулярных перевозок пассажиров и багажа по регулируемым тарифам в городском сообщении города Москвы и пригородном сообщении и на Московском метрополитене (включая Московскую монорельсовую транспортную систему);
- «Ошибка чтения СКМ» означает, что карточка либо размагничена, либо скидки или предоплаченные абонементы на проездном отсутствуют.
- «Не читается» может означать, что СКМ недостаточно плотно была приложена к билетному аппарату или возник сбой в работе терминала — попробуйте приложить проездной еще раз или позовите водителя.
- «Срок годности СКМ истек» — нужно внести абонентскую плату за наземный транспорт (ошибка возникает при применении СКС или СКУ) или заменить СКМ на новую в МФЦ.
- «Задержка … минут» говорит о том, что вы (или кто-то другой) применяли за прошедшие 20 минут эту карточку для прохода в данном автобусе.
Жители Подмосковья не смогут ездить в метро по своим соцкартам
По словам председателя Мособлдумы Игоря Брынцалова, все виды льгот внутри области сохраняются. «Льготы на транспорте города Москвы – автобусах, трамваях, троллейбусах, монорельсовой дороге, метро – будут ограничены. Мы оплачиваем проезд только незащищенным слоям граждан», – заявил он.
«С 1 августа пенсионеры без льготного статуса (вышедшие на пенсию по возрасту), ветераны труда и ветераны военной службы, зарегистрированные за пределами Москвы, не смогут воспользоваться своими социальными картами для бесплатного прохода в Московский метрополитен. В программное обеспечение автоматических контрольно-пропускных пунктов на входах в метро будут внесены программные изменения, которые не позволят осуществить вход по «Социальной карте жителя Московской области», – отмечается в сообщении метрополитена.
Социальная карта на метро (СКМ) дает гражданам скидку для поездок в общественном транспорте. Если карточка именная, то россияне могут по ней дополнительно пользоваться медицинскими льготами, скидками в определенных магазинах. Покупка проездного на метро без СКМ приведет к значительно большим тратам на проезд.
Владельцы СКМ имеют право использовать пластик не только в подземном, но и наземном транспорте. Льготники могут сразу же пользоваться социальными привилегиями после приобретения карты. Школьникам и студентам потребуется оплатить льготный проездной на указанный период, после этого они смогут пользоваться общественным транспортом со скидкой в 50 % (кроме летнего периода). Оплатить проездной можно в кассах Мосгортранса, в терминалах Элекснет, которые работают круглосуточно. Найти их можно в любых районах столицы. Оплата социальной карты также возможна в Московском банке. Деньги вносятся сразу за 1 или 3 месяца.
Действует Ли Карта Москвича В Московской Области
Для бесплатного пользования общественным транспортом на территории Московской области жителям Подмосковья, относящимся к льготным категориям, необходимо оформить социальную карту жителя Московской области (СКМО). Право бесплатного проезда по ней будет распространятся на маршруты регулярных перевозок по регулируемым тарифам – на автобус, трамвай, троллейбус, железнодорожный транспорт пригородного сообщения (не для всех категорий). Действие карты не распространяется на маршрутное такси.
В свою очередь, как сообщает газета «КоммерсантЪ», власти Москвы не планируют вводить новые ограничения в связи с коронавирусом, заявил мэр города Сергей Собянин. По его словам, сейчас нужно соблюдать действующие меры. «Никаких других мер в настоящее время не требуется в городе. Требуется неукоснительное соблюдение тех мер, которые уже приняты»,— заявил господин Собянин в эфире телеканала «Россия 1» (цитата по «Интерфаксу»). По его словам, в городе развернуто достаточно специализированных коек для больных COVID-19, запас составляет 50%. «Это тоже дает ощущение уверенности»,— сказал он. Сергей Собянин также заявил, что заболеваемость коронавирусом в Москве снижается, «взрывного роста» нет, заявил мэр города Сергей Собянин. По его словам, «эпидемия замедляется».
Льготы и скидки на подмосковных коммерческих маршрутах. Ответы на вопросы
Жуковский ЦАГИ восстановил компетенцию по созданию генераторов звука для прочностных испытаний авиакосмической техники под мощными акустическими нагрузками.
С 1 августа этого года на более 140 коммерческих маршрутах в Люберцах, Ленинском округе, Одинцове, Наро-Фоминске и Чехове запустили пилотный проект по предоставлению льгот и скидок на проезд для определенных категорий граждан Подмосковья.
Многодетные семьиСогласно указу президента РФ от 05.05.1992 г. № 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей», бесплатный проезд положен детям из многодетных семей, которые обучаются в общеобразовательных школах. Также РЖД предоставляет 50-процентную скидку путешествия до санатория, свободные полки в поезде, возможность поменять место.
Пересадка с метро на диаметры в пределах центральной и пригородной зоны и наоборот бесплатная. Проезд в центральной зоне МЦД стоит столько же, сколько в метро. В «Пригороде» и «Дальней» действуют тарифы пригородной пассажирской компании.
Минтранса Подмосковья. Кроме того, во всех автобусах, где предоставляются скидки и льготы, размещены соответствующие стикеры.
В столице нашей страны осуществляется проезд московских пенсионеров на льготных условиях. Указанным правом обладают не только лица преклонного возраста, но также и федеральные льготники, такие как Герои СССР, РФ, полные кавалеры ордена Славы, лица, обучающиеся в школах и институтах и др.
Для школьников, студентов-очников, военных пенсионеров существует льготная «Стрелка». Она дает 50%-ную скидку на проезд от базового тарифа. Оформить льготный проездной можно только в МФЦ региона.
Городские маршруты при этом в законе не отделяются от пригородных, то есть правила одинаковы для тех и других. На автобусы, работающие на пригородных маршрутах, детей до 7 лет можно взять без приобретения билета». Отдельные привилегии от государства предусмотрены для несовершеннолетних с ограничениями по здоровью.
При покупке карты нужно положить на счёт минимум на 120 рублей, ещё 80 рублей стоит сама карта. При балансе карты ниже 80 рублей ей расплатиться нельзя. Если карта окажется ненужной, можно сдать её в кассу и получить залог обратно. Срок годности карты — 5 лет.
Городские маршруты при этом в законе не отделяются от пригородных, то есть правила одинаковы для тех и других. На автобусы, работающие на пригородных маршрутах, детей до 7 лет можно взять без приобретения билета». Отдельные привилегии от государства предусмотрены для несовершеннолетних с ограничениями по здоровью.
Льготы инвалидам в общественном транспорте также полагаются. Причем это касается инвалидов всех групп.
Если водитель автобуса отказывается принимать социальную карту, надо позвонить на горячую линию Минтранса региона по телефону 8(495)22-19-19, сообщить дату и время нарушения, номер маршрута, госномер транспортного средства и ФИО водителя. В случае сбоя оборудования или отказа водителя принимать социальные и транспортные карты, на которых есть денежные средства, проезд для пассажира бесплатный.
Карточка находится в кошельке, обложке, паспорте или чехле. В этом случае она может просто не сработать – например, при попытке пройти через турникет. Для нормального использования пластик нужно вытащить, чтобы между ним и считывающим устройством не было препятствий.
Помните также, что какое-то время уходит ещё и на доставку в пункт выдачи. Это около 4 дней. Можно просто позвонить в центр госуслуг, где подавалась заявка, и уточнить наличие перевыпущенного пластика. Узнать телефон пункта можно через справочную службу либо на сайте мэрии Москвы. При разговоре со специалистом понадобится продиктовать номер заявления на перевыпуск.
Соцкарта студента выдаётся на пять лет. При этом стоит понимать, в случае окончания обучения информация о владельце пропадает из Реестра студентов. Поэтому те, кто окончил обучение в вузе, пользоваться льготами не смогут. Продление срока действия возможно только в том случае, если продолжается обучение на очной форме.
Карточка находится в кошельке, обложке, паспорте или чехле. В этом случае она может просто не сработать – например, при попытке пройти через турникет. Для нормального использования пластик нужно вытащить, чтобы между ним и считывающим устройством не было препятствий.
- паспорт или свидетельство о рождении, если вам меньше 14 лет;
- документы, подтверждающие право на льготы (не требуются гражданам, достигшим предпенсионного возраста);
- удостоверение «Ветеран труда» или «Ветеран военной службы» (при наличии);
- полис обязательного медицинского страхования (ОМС)*;
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС)*.
После получения карты рекомендуем записать ее банковский 16-значный номер, указанный на лицевой стороне, и номер, указанный с обратной стороны, над фотографией. Эти данные помогут вам в случае потери карты. Если вы хотите записать пин-код карты, не храните его вместе с ней.
26 Янв 2021 etolaw 3392
Поделитесь записью
- Похожие записи
- Как выехать за границу на автомобиле юридического лица
- Заявление на алименты образец если уже с него удерживается на 3 детей
- Ультразвук Разозлить Собаку За Стеной
- Критерии Ветерана Труда В Рязанской Области С 2021 Года Последние Новости
Социальная карта позволяет населению Московской области бесплатно перемещаться на общественном транспорте. Сюда относятся все разновидности пассажирского транспорта – за исключением обычного и маршрутного такси. А также – пригородный железнодорожный транспорт и московский метрополитен. Зона действия льгот распространяется на Московскую область. Кроме бесплатного проезда обладатели социальной карты получают другие привилегии.
Возможность бесплатного использования определенной разновидности общественного транспорта зависит от категории гражданина – обладателя социальной карты. Дополнительным условием может стать отказ от выплат в пользу бесплатного проезда на определенном виде транспорта. Таким образом, гражданин должен определиться с разновидностью государственной помощи и оценить, какой вариант станет выгоднее для него.
Среди дополнительных возможностей карты – получение скидки (5%) на товары в ряде российских супермаркетов. Льготная стоимость распространяется на все представленные в ассортименте товары, за исключением спиртосодержащих напитков и табачных изделий. Обладатели карты получают льготы на покупку жизненно необходимых лекарственных препаратов, витаминов, болеутоляющих и гигиенических средств. Величина скидки варьируется от 3 до 5%.
Для просмотра дополнительных сведений о получении, замене или использовании карточки посетите портал Госуслуг Московской области. На странице можно оставить заявление на изготовление карты через Интернет – без личного присутствия. Если отсутствует возможность использования портала, рекомендуется посетить ближайший многофункциональный центр с обозначенным пакетом документов для подачи заявления.
На сайте Госуслуг опубликован список всех документов, требующихся для оформления СКМО. Также посетители могут узнать дополнительную информацию о получении социальных карт. Периодически проводятся мероприятия, посвященные выдаче социальных карт Московской области. Расписание вебинаров находится на странице услуги. Просмотр видеоматериалов позволяет гражданам разобраться с принципами действия государственного проекта.
Отправка заявления осуществляется нажатием кнопки «Получить услугу». Система предложит выбрать цель обращения, подходящий случай, категорию заявителя. Выберете свой статус – заявитель или представитель. Ниже укажите способ обращения – РПГУ или МФЦ. Приступите к заполнению формы. Для этого авторизуйтесь через систему ЕСИА. Необходимо иметь кабинет на портале Госуслуг. Если его нет – заранее зарегистрируйтесь.
СКМО вручается пользователю через месяц с момента написания заявления (не более 45 суток). Забрать готовую карту можно в той же организации, принимавшей документы на оформление. Льготник должен лично прийти за ней и расписаться в получении.
- Изменились личные данные пользователя, например, при добавлении льготной категории или смене фамилии. В этом случае следует сдать старую СКМО для перекодировки. При предъявлении паспорта и документа, подтверждающего изменение данных, плата за процедуру не взимается.
- При повреждении или утрате производится платная замена пластика. Сумма оплаты рассчитывается исходя из затрат на изготовление. Старый пластик нужно сдать, предъявив паспорт и квитанцию об оплате процедуры, и ждать выпуск новой карты.
- попытаться пройти через другой турникет;
- если другой турникет не срабатывает, то владелец карты обязан проверить срок ее действия на специальном устройстве, установленном на стене в каждом вестибюле станции метрополитена, или обратиться в любую кассу метрополитена для тестирования карты СКМО;
- в случае положительного результата тестирования карты ее владелец должен попытаться еще раз пройти через турникет, в случае несрабатывания СКМО ее владелец может получить временный билет для использования в метрополитене. Повторно, временный билет не выдается.
- при получении замененной или восстановленной социальной карты СКМО единый льготный проездной билет сдается в управление социальной защиты населения;
- при использовании единого льготного проездного билета, принятого в городе Москве образца, повторный проход через турникет блокируется на 4 минуты после предыдущего.
Почему «буксуют» карты
– При проезде в автобусе, троллейбусе, трамвае или метро пассажир обязан зарегистрировать свою поездку, то есть отметить на валидаторе проездной билет. Если при посадке в транспортное средство социальная карта пассажира по каким-либо причинам не срабатывает, ему нужно обратиться в один из пунктов по продаже билетов ГУП «Мосгортранс» или ГУП «Московский метрополитен». При предъявлении данной карты, а также документов, удостоверяющих личность и подтверждающих право на льготу, кассир выдаст пассажиру бесплатный посадочный талон на три дня. После этого пассажиру необходимо обратиться в пункты оформления и выдачи социальных карт по месту своего жительства для определения причины неисправности, – сообщает пресс-служба ГУП «Мосгортранс».
Еще случай – участница войны приехала в Москву из Пушкино на концерт к внуку. Битый час пыталась объяснить водителю московского автобуса, что не знает, почему не работает ее соцкарта, предоставила все документы. Тот только отмахнулся: не проходит карта – платите. Пришлось заплатить за проезд.
Действительна ли карта москвича в московской области на транспорте
Он также напомнил, что с 1 августа 2021 года в соответствии с законом, принятым 18 июня Московской областной думой, для отдельных категорий подмосковных льготников проезд в общественном транспорте города Москвы станет платным. В общественном транспорте Московской области, осуществляющем перевозки пассажиров по регулируемым областным правительством тарифам, включая автобусы ГУП МО «Мострансавто» и коммерческих перевозчиков, льготы сохраняются в полном объеме. Условия проезда на автобусах, трамваях, троллейбусах Подмосковья, а также на пригородных электричках, на которых действуют льготы, не изменяются и все льготы сохраняются как на подмосковных маршрутах, так и на межсубъектных маршрутах между областью и столицей, добавляется в материале.
С первого августа 2021 года, благодаря тесному сотрудничеству городских и областных властей достигнута договоренность о том, что для всех пенсионеров вводится безвозмездный проезд на электричке по социальной карте москвича. Возможность проезда на электричке по социальной карте москвича с 50% льготой имеют ученики госучреждений в учебное время.