Являются ли беспроводные полноразмерные наушники технически сложным товаром?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Являются ли беспроводные полноразмерные наушники технически сложным товаром?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Одним из самых важных условий на основании статьи 25 Закона о защите прав потребителей в плане обмена, а так же возврата товара надлежащего качества, является отсутствие его в «перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Какие права имеет потребитель вследствие заключения договора купли – продажи наушников?

Ответ: При ответе на данный вопрос необходимо учитывать следующее. В соответствии с пунктом 67 таблицы 1 ГОСТа 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения» термин «стереофонические наушники (наушники)» относятся к вспомогательным устройствам и представляет собой два телефона с оголовьем, предназначенные для подключения к бытовым радиоэлектронным аппаратам. Термин «вспомогательное бытовое устройство» определяется данным ГОСТом как радиоэлектронное устройство, расширяющее потребительские возможности бытовой радиоэлектронной аппаратуры. Согласно Общероссийскому классификатору продукции «ОК 005-93», утвержденному Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 N 301, вышеуказанная продукция (наушники) имеет код ОКП 65 8640 — стереотелефоны, код которой относится к группе продукции «Громкоговорители» (ОКП 65 8600).

Продукция с наименованием «Стереофонические наушники» (Стереотелефоны) не входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, соответственно наушники не являются технически сложным товаром.

Таким образом, в соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В в силу статьи 19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 данного Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

В случае, если гарантийный срок на наушники не установлен, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Кроме того, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок наушников составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Помимо названного в соответствии со статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Учитывая, что наушники не являются технически сложным товаром, а относятся к вспомогательным устройствам согласно ГОСТУ 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения», то продавец при обращении потребителя с соответствующим требованием должен обменять непродовольственный товар надлежащего качества (наушники) на аналогичный товар, а в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу — вернуть потребителю денежную сумму, уплаченную за данный товар.

к какой группе товаров относятся наушники?

Купили наушники. Качество в порядке, но хотим вернуть, так как оказались не нужны. Не повреждены, упаковка не нарушена, чеки есть, две недели с момента продажи еще не истекли. В законе о защите прав потребителей (№25) указана группа товаров, не подлежащих возврату и замене.

В том числе: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) .

Относятся ли наушники к этой группе?

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 содержит перечень технически сложных товаров, в который не входят наушники. Таким образом, отсылка к п. 1 ст. 18 ЗоЗПП неприменима и возврат наушников возможен, даже если они технически исправны.
Помимо этого, есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В нём есть п. 11, который включает в себя бытовую радиоэлектронную аппаратуру, к которой продавцы нередко и относят наушники. Здесь необходимо обратиться к ГОСТу 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения». «Стереофонические наушники (наушники)» находятся в п. 67 таблицы 1 и относятся к вспомогательным устройствам. П. 62 таблицы 1 данного ГОСТа даёт следующее определение: «Вспомогательное бытовое радиоэлектронное устройство – радиоэлектронное устройство, расширяющее потребительские возможности бытовой радиоэлектронной аппаратуры».

Являются ли технически сложным товаром?

Перечень технически сложных товаров оговорен в Постановлении № 924, принятом 10 октября 2011 года. Наушники в этом списке не упомянуты, значит продавец не может отказать в возврате, ссылаясь на эту категорию товара.

Помимо Перечня есть Список непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату. Его регулирует ГОСТ 27418-87. В 11 пункте упомянута бытовая радиоэлектронная аппаратура, к которой продавцы нередко относят наушники.

Но в списке наушники указаны как вспомогательное устройство, расширяющее возможности радиотехники. То есть это аксессуар, а не технически сложное устройство или промышленный товар, не подлежащий возврату. Поэтому потребитель имеет полное право обменять покупку или вернуть за нее деньги. Однако это применимо не ко всем категориям наушников.

Законодательные нормы

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

В отношении наушников важен номенклатурный код продукции, который указал производитель в товарном сертификате. От этой информации зависит, в какую категорию подпадают приобретенная гарнитура.

В таблице приведены правовые документы, регламентирующие сдачу и обмен продукции:

Ссылка на законодательный акт	Краткое описание
Закон РФ «О защите прав потребителя» в части 11, статьи 25. Последние изменения внесены в 2020 году	О сложной бытовой технике. Условия, при которых ее относят к невозвратным товарам.
Закон о покупке товаров длительного пользования – ПП №55 – в редакции 2020 г.	Правила, регулирующие отношения продавец-покупатель. Введена обязательность информирования потребителя с документами к продукции. Описание процедуры выдачи гарантийных талонов.
Условия реализации продовольственных и непродовольственных вещей удаленным способом (посредством сайтов или социальных сетей) – ПП №612	Собраны нормативы и правила работы интернет-магазинов.
Продажа товаров по фотографии (через каталог) – ПП №918	Порядок и условия дистанционной торговли по образцу

Можно ли вернуть беспроводные наушники в магазин

Покупка вещи считается розничной сделкой. На подобные сделки распространяется действие ФЗ «О защите прав потребителей». На основании этого закона покупатель может вернуть неподходящую вещь или покупку, на которой обнаружен дефект. Для возврата нужно обратиться к продавцу, захватив с собой:

• заявку на возврат денег, ранее уплаченных потребителем;
• чек;
• вещь, которую нужно вернуть.

В статье 493 ГК РФ указано, что розничная сделка считается заключенной с момента выдачи чека. Но как быть, если чек был утрачен? Можно ли вернуть вещь? Ответ на этот вопрос приводится в том же ФЗ «О защите прав потребителей». В частности, нужное положение содержится в пункте 5 статьи 18. Там указано, что отсутствие чека или другого документа не может являться основанием для отказа в возврате. Актуально это для тех случаев, когда обнаружены недостатки. Такая же норма содержится в статье 25 ФЗ №2300-1.

Для возврата вещи без чека нужно составить заявление с соответствующей просьбой. В нем излагаются эти сведения:

• Дата приобретения.
• Характеристики купленной вещи.
• Доказательства факта покупки.
• Причина возврата.
• Причина отсутствия чека.

Возврат выполняется на основании этого заявления. Все сведения в нем должны быть изложены четко и понятно.

В законе указано, что вернуть вещь без чека можно. Однако ничего не сказано по поводу того, чем разрешается заменить этот документ. Одновременно с этим очевидно, что какие-то подтверждения покупки должны быть. Раз они не указаны в законе, то продавец с покупателем сами определяют этот перечень. Доказательства должны быть такими, чтобы суд признал их весомыми. Примеры:

• Свидетельские показатели.
• Гарантийные талоны.
• Перечень бумаг об эксплуатации товара.
• Документы, подтверждающие факт совершения безналичного расчета (к примеру, выписка по карте).

Доказательством являются бирки, ценники, упаковки. Кроме того, свидетельства покупки могут остаться не только у покупателя, но и у продавца. Это может быть экземпляр чека, записи о продажах.

Многие люди после осуществления покупки задаются вопросом, подлежат ли возврату или обмену наушники при наличии явных дефектов товара. В таких случаях потребитель обладает следующими правами:

• осуществление гарантийного обслуживания магазином, который продал некачественное изделие;
• обмен на аналогичное изделие надлежащего качества;
• возмещение потраченных денежных средств.

При этом важно доказать тот факт, что наушники были изначально с производственным дефектом или браком. Возникновение спорных вопросов подразумевает проведение независимой экспертизы, которую оплачивает магазин.

Процедура возврата наушников заключается в осуществлении последовательных действий следующего характера:

• наличие законных оснований для возврата наушников при вышеописанных требованиях;
• предоставление всех документов, которые были выданы вместе с коробкой наушников;
• проверка действительности гарантийного срока действия на приобретённое изделие.

Важно! При отсутствии гарантийного срока на наушники согласно правовым нормам закона потребитель имеет право на сервисное обслуживание на протяжении 2 лет с момента приобретения покупки.

Во время оформления претензии покупатель должен составить заявление с просьбой о возврате или обмена товара. Рассмотрение документа в соответствии с законом длится на протяжении трёх дней. По истечении указанного срока выносится решение об удовлетворении или отказе осуществления процедуры.

Возврат бракованных наушников

Обратите внимание, что отнесение наушников к технически сложным товарам имеет принципиальное значение и для заявления претензий в связи с ненадлежащим качеством товара.

Дело в том, что в отношении возврата технически сложных товаров, имеющих дефекты, закон устанавливает определенные ограничения.

Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной цены либо предъявить требование о его замене в течение 15 дней со того дня, когда товар был вам передан.

По истечении этого срока вы сможете предъявить указанные требования только в случае:

• обнаружения существенного недостатка товара;
• нарушения сроков устранения недостатков товара;
• невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

• Форма и размеры. Наушники могут иметь различные формы и размеры, от вкладышей до полноразмерных моделей. Форма наушников должна быть удобной для пользователя, чтобы они хорошо держались на ушах и не вызывали дискомфорта при длительном использовании.
• Материалы. Беспроводные наушники могут быть изготовлены из различных материалов, таких как пластик, металл, кожа и т. д. Качественные материалы обеспечивают долговечность и надежность наушников.
• Цвет и стиль. Беспроводные наушники предлагают большой выбор цветов и стилей, что позволяет каждому подобрать модель по своему вкусу. От классического черного до яркого и экстравагантного — наушники могут стать стильным аксессуаром, подчеркивающим индивидуальность пользователя.
• Дополнительные элементы дизайна. Некоторые беспроводные наушники имеют дополнительные элементы дизайна, такие как светодиодные подсветки или текстуры, которые могут придать им особый шарм или функциональность.

Внешний дизайн наушников может быть важным фактором при выборе беспроводных наушников, так как он влияет на комфорт использования и соответствие индивидуальным предпочтениям пользователя.

Сопряжение с устройствами

Беспроводные наушники обладают функцией сопряжения, которая позволяет им подключаться к различным устройствам без использования проводов. Это делает их удобными для использования в повседневной жизни и позволяет наслаждаться музыкой и звуком без ограничений.

Процесс сопряжения беспроводных наушников с устройством достаточно прост. Обычно он включает в себя следующие шаги:

1. Включите беспроводные наушники и переведите их в режим сопряжения.
2. На вашем устройстве найдите настройки Bluetooth и активируйте его.
3. В списке доступных устройств Bluetooth найдите наушники и нажмите на них.
4. Подтвердите сопряжение, следуя инструкциям на экране.

После завершения этих шагов, беспроводные наушники должны успешно сопрягнуться с вашим устройством и готовы к использованию. В дальнейшем они будут автоматически подключаться к устройству, если они находятся в пределах действия Bluetooth.

Сопряжение с устройствами позволяет использовать беспроводные наушники с различными устройствами, такими как смартфоны, планшеты, ноутбуки и другие. Это дает возможность наслаждаться музыкой везде, где есть Bluetooth подключение, а также осуществлять безопасные и комфортные разговоры по телефону, не задействуя руки.

Важно отметить, что процесс сопряжения может немного отличаться в зависимости от модели наушников и устройства, поэтому рекомендуется обращаться к инструкции по эксплуатации или посмотреть соответствующие видеоинструкции на интернет-ресурсах.

Беспроводные товары представляют собой технически сложные устройства, способные работать без проводных подключений к другим устройствам или сетям. Это делает их удобными и практичными в использовании, особенно в современном мире, где мобильность и свобода движения имеют большое значение.

Среди беспроводных товаров особой популярностью пользуются беспроводные наушники. Они позволяют пользователю наслаждаться аудио контентом без проводов, освобождая его от ограничений и помех, связанных с проводными наушниками.

Основными преимуществами беспроводных наушников является их мобильность и удобство. Пользователь может использовать их в любом месте, не беспокоясь о проводах, которые могут стать помехой или спутником его движения. Кроме того, беспроводные наушники способны работать на большом расстоянии от источника звука, что позволяет пользователю свободно перемещаться по комнате или даже выходить за ее пределы, не теряя качество звука.

Техническая сложность беспроводных наушников заключается в использовании различных методов передачи сигнала, таких как Bluetooth, инфракрасное соединение или радиоволны. Каждый из этих методов имеет свои преимущества и ограничения, а также требует специальной технической реализации в самом устройстве.

Кроме того, для обеспечения качественной передачи звука и минимизации помех, беспроводные наушники часто используют различные виды шумоподавления, обработки звука и других технологий. Это требует наличия высококачественной аудио электроники и хорошего исполнения, чтобы пользователь получил максимальное удовольствие от использования этих устройств.

Техническая составляющая наушников

Технические особенности наушников могут быть различными, включая дизайн, качество звучания, наличие шумоподавления и другие технологии. Они также имеют свою фирменную упаковку и инструкцию по использованию. Важно отметить, что наушники могут относиться как к сложным товаром, так и к простым, в зависимости от их функционала и особенностей.

В случае недостатков или неисправности наушников покупатель имеет право обратиться к продавцу с претензией на возврат или обмен товара. Законодательство России о праве потребителя обеспечивает продавцу и покупателю определенные права и обязательства, касающиеся возврата товаров.

Если наушники не соответствуют заявленным качествам или имеют скрытые недостатки, покупатель может требовать от продавца замены наушников на аналогичные исправные товары. При несоответствии товара заявленным качествам покупатель имеет право на возврат денежных средств.

Однако стоит помнить, что это право не распространяется на случаи, когда наушники покупались для личного пользования и покупатель просто передумал их использовать или товар не понравился по другим причинам, не связанным с его качеством.

Также следует заметить, что возврат наушников возможен только в том случае, если покупатель не нарушал правила эксплуатации и использовал их в соответствии с предназначением.

Разница между наушниками с микрофоном и без

Вопросы возврата товаров и возврата денежных средств в интернет-магазинах порой могут быть сложными, особенно когда речь идет об устройствах, таких как наушники. Отказывается ли продавец принимать наушники обратно, если они не понравились или имеют недостатки? Какие правила предусматривает законодательство? Могут ли наушники считаться сложными товарами, подлежащими возврату?

Согласно законодательству, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Это право распространяется и на наушники, и на другие товары. Однако, есть некоторые особенности, которые нужно учесть при возврате наушников.

Если наушники являются исправными и у них нет недостатков в качестве, но покупатель просто отказывается от них по личным предпочтениям, то возврату они не подлежат. Это связано с тем, что воздушная и звуковая гигиена не позволяют принимать возврат наушников, которые уже были в частных лицах.

Однако, если наушники имеют недостатки в качестве или работе, то ситуация меняется. В этом случае покупатель имеет право вернуть товар и потребовать возврата денежных средств. При этом, покупатель должен обратиться к продавцу в установленный законом срок. Часто требуется предоставить доказательства ненадлежащего качества товара, например, фотографии или видео. В таких случаях продавец должен заменить товар на аналогичный или произвести возврат денежных средств.

Также стоит обратить внимание на фирменную упаковку наушников. Если она была вскрыта покупателем, то возврату наушников в таком случае может быть отказано.

Вернуть наушники надлежащего качества

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях.

В остальных случаях потребитель имеет право осуществлять ремонт технически сложного товара с недостатком за свой счет только с согласия продавца.

Что касается звучания. Попробуйте настроить звучание эквалайзером плеера. Т-34-76 С точкизрения закона, наушники являются технически сложным товаром.

У меня похожая ситуация. Вот вы такие забавные. Считаете, что знаете закон, хотя ни разу его не открывали. А то, что всякие эльдорасты возвращают деньги, так это не по закону, это по их доброте душевной. И да. Наушники являются технически сложным товаром. Возврату и обмену не подлежит, в случае отсутствия дефектов. Но это мвидео. Там спокойно могут пойти на встречу.

Что нельзя обменять по закону

На основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» по общему правилу потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок – 14 дней, не считая дня покупки. Но есть исключения, которые и входят в рассматриваемый нами новый Перечень 2021.

Новый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, вступил в силу с 01.01.2021 и действует до 1 января 2027 года. В него входит 14 позиций товаров, причём все они укрупнённого характера (что на практике может вызывать спорные ситуации).

По сути, в перечне технически сложных товаров их нет, но достаточно часто продавцы не хотят с этим соглашаться, тем более, если покупатель пытается вернуть современные, сложные варианты моделей. В Постановлении № 2463 существует список непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату согласно закону.

Читайте: Можно ли вернуть вещь без чека в магазин, если срезана бирка: как сдать по закону и правилам

Девайс надлежащего качества

Он содержит пункт: «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее 1 года». Иными словами, если вы приобрели наушники с гарантией более одного года, продавец почти наверняка будет их рассматривать как технически сложные и откажется принимать назад, избегая возврата в магазин.

В таком случае, отстаивать свои права стоит, обратившись к ГОСТ 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая». Он содержит раздел «Стереофонические наушники (наушники)». В ГОСТе говорится, что наушники относятся к вспомогательным устройствам и, как следствие, сами по себе технически сложной техникой не являются.

Ненадлежащее качество

При обнаружении дефектов в виде нечистого звучания, хрипов или несоответствия других заявленных параметров покупатель имеет право вернуть товар в период действия по нему гарантийного срока. Это могут быть:

• Дефекты, обусловленные производственным браком.
• Недостатки, о которых продавец преднамеренно не уведомил покупателя.

На заметку! Если гарантийный срок не указан производителем или продавец не оформил гарантийный талон при покупке, то законодательством предусмотрена продолжительность гарантии на 2 года с даты покупки.

Если в течение указанного периода будут обнаружены любые дефекты, следует обратиться для возврата наушников в магазин с заявлением, самими наушниками, упаковкой и чеком. При этом можно ссылаться на ст. 12 ЗоЗПП, которая обязывает продавца/производителя нести ответственность за ненадлежащую информацию о товаре. В таком случае ст. 18 ЗоЗПП устанавливает широкий спектр прав для решения проблемы:

• ремонт в рамках гарантийного обслуживания за счет магазина для устранения недостатков;
• обмен на такую же модель наушников, но без недостатков;
• обмен на другую модель с доплатой или компенсацией разницы в цене (при покупке более дешевого изделия);
• соразмерное уменьшение стоимости с учетом выявленных дефектов, если не влияют на возможность использования по назначению;
• компенсация полной суммы потраченных денежных средств.

Но любое из этих действий возможно только при условии, что появление дефектов не связано с неаккуратным использованием, действиями покупателя или других лиц (к примеру, случайно порванный и погрызенный домашними животными провод и пр.). Только производственный брак может быть основанием, чтобы вернуть наушники и требовать соответствующих действий.

ПОДЛЕЖАТ ЛИ НАУШНИКИ ВОЗВРАТУ ПО ЗАКОНУ?

Для начала необходимо определиться, можно ли сдать наушники обратно в магазин, если вы решили, что они не устраивают вас по каким-либо субъективным причинам (разонравились модель, цвет, комплектация, не подходят к имеющейся у вас технике и так далее). Возврат в магазин наушников надлежащего качества – ситуация неоднозначная с точки зрения прав покупателей.

В данном случае стоит ориентироваться на два документа:

Как сдать наушники по гарантии? В законе «О защите прав потребителей» указывается, что товар надлежащего качества нельзя вернуть или обменять, если этот товар относится к категории технически сложных. Но спорным является вопрос, относятся ли наушники к таковым. Чисто формально в перечне технически сложных товаров их нет, но зачастую продавцы с этим не соглашаются, особенно если речь идет о современных «сложных» моделях. В Постановлении № 2463 есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату. И в нем есть пункт: «Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года». То есть, если вы приобрели наушники с гарантией больше года, продавец почти наверняка классифицирует их как сложные технически и откажется принимать назад.

Бороться дальше за свои права стоит, обратившись к ГОСТ 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения» // «Стереофонические наушники (наушники)». В нем указывается, что наушники относятся к вспомогательным устройствам, а значит, сами по себе технически сложной техникой не являются.

Однако помните, что судебная практика по этому вопросу неоднозначна, и определенно говорить о том, что закон встанет на вашу сторону даже в том случае, если продавец откажется пойти навстречу, нельзя.

Являются ли беспроводные наушники сложным техническим товаром и подлежат ли возврату?

Купил маме наушники почти за 3000 р
Они ей не подошли, из уха просто вываливаются, принес обратно в магазин, непринимают, говорят что это сложный товар и возврату не подлежит. Так ли это?

Конечно, являются. Там же куча всяких технологий, Bluetooth, усилитель и т.д.
Но главное, что заставляет отнести их к списку товаров, которые нельзя вернуть по причине «не подошли» — это наличие гарантийного срока. Именно так этот пункт сформулирован в законе о защите прав потребителей. Некоторые продавцы предоставляют покупателю право обена или даже возврата и таких изделий, но это надо выяснять заранее.

с чего продавец должен что то письменно делать ?)

Sergey V. Voronin Искусственный Интеллект (232044) Константин, Не должен. Но слова к делу не при шьёшь.

Sergey V. Voronin Искусственный Интеллект (232044) Потребитель, Потому как что является, перечислено.

В соответствии с пунктом 67 таблицы 1 ГОСТа 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения» термин «стереофонические наушники (наушники)» относятся к вспомогательным устройствам и представляет собой два телефона с оголовьем, предназначенные для подключения к бытовым радиоэлектронным аппаратам. Термин «вспомогательное бытовое устройство» определяется данным ГОСТом как радиоэлектронное устройство, расширяющее потребительские возможности бытовой радиоэлектронной аппаратуры. Согласно Общероссийскому классификатору продукции «ОК 005-93», утвержденному Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 N 301, вышеуказанная продукция (наушники) имеет код ОКП 65 8640 — стереотелефоны, код которой относится к группе продукции «Громкоговорители» (ОКП 65 8600).

Продукция с наименованием «Стереофонические наушники» (Стереотелефоны) не входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, соответственно наушники не являются технически сложным товаром.

однако и вам нужно понимать , что закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует.
вам в помощь ст 25 ЗоЗПП
которая дает право на ОБМЕН товара надлежащего качества и НЕ бывшего в употреблении

беспроводные наушники не относятся к данному ГОСТу, во время его создания их даже не существовало. Какое оголовье у bluetooth-наушников? Это ж просто затычки в уши.
По ГОСТам 1987 — это вообще портативная приемопередающая радиостанция, поскольку, скорее всего, судя по описанию, это гарнитура.
Но даже и без микрофона это, как минимум, радиоприемник, технически сложное изделие.

Похожие записи:

• Выход на пенсию при работе в Чернобыльской зоне 2024 год
• Субсидии в Украине: оформление, расчет и как начисляется
• Выплаты и пособия на ребенка в Башкортостане и Уфе в 2023 году