Важная инструкция для непростых случаев: что делать, если человек умер дома
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Важная инструкция для непростых случаев: что делать, если человек умер дома». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Многие люди при смерти близкого человека испытывают страх: что делать? В ночные часы не только не работает большинство служб, но и атмосфера предрасполагает к тревоге и негативным мыслям. Стоит ли напряжённо ожидать утра? Нет: экстренные службы работают в круглосуточном режиме.
Особенности организации похорон в случае наступления смерти ночью
Официальным днём смерти считаются календарные сутки, в которые наступил летальный исход. Это означает, что даже умерший 1 мая в 23-30 будет во всех документах проходить, как скончавшийся 1 мая. Согласно православным (и буддийским) традициям хоронить его надлежит не позднее 3 мая, что существенно сокращает сроки подготовки к погребению. Что касается иудеев и мусульман, то их религии оговаривают погребение в максимально сжатые сроки – т. е. 2 мая. При этом перенос даты похорон у евреев допустим только если она припадает на шабат или конфессиональный праздник.
Итак, смерть случилась ночью, когда ни крематорий, ни кладбища, ни морги, ни прочие государственные учреждения не работают. Самое время после оформления протокола о смерти (составляется сотрудниками правоохранительных органов в присутствии врача и понятых) и погрузки умершего в катафалк обсудить церемонию будущих похорон с ритуальным агентом. Сотрудник Городской Похоронной Службы Санкт-Петербурга подробно изложит все этапы подготовки к погребению тела вашего близкого, расскажет, в какие инстанции, с какими и за какими документами следует обратиться, выслушает ваши пожелания в отношении траурной церемонии и обсудит ключевые моменты. Поверьте, иногда на это уходит несколько часов. Таким образом к рассвету, когда откроются двери необходимых инстанций, вы уже будете проинструктированы по поводу дальнейших ваших действий, а наша ритуальная компания уже подготовит необходимые ритуальные товары для отправки в морг.
Важно! Независимо от времени суток и района города, агент от Городской Ритуальной Службы Санкт-Петербурга прибудет по указанному вами адресу в течении получаса с момента вашего телефонного обращения.
Работают ли ночью морги?
Многих интересует вопрос: работает ли ночью морг? Учреждения открыты для приема тел круглосуточно, но вскрытия осуществляются только в дневное время. Поэтому, если ваш близкий человек умер в нерабочие часы, вы можете воспользоваться услугой перевозки тел. Но вскрытие будет производиться днем, а справку в регистратуре вы сможете получить только на следующие сутки.
Обратите внимание! Если тело доставили в морг ночью, то документ будет готов не в этот же день, а через день. Забрать его можно с 12:00 до 15:00.
Служба ГБУ «Ритуал» отвечает за транспортировку тел в морги. Но на фоне высокой смертности свободных машин может не быть. В таком случае, есть еще один вариант: заказать катафалк в транспортном отделе компании, которая организует похороны.
Однако, если требуется перевезти умершего из подмосковного мора в московский, эту услугу можно заказать только в дневные часы, поскольку агент должен договориться о времени с сотрудниками учреждения.
Какие документы потребуются?
После вызова полиции и врачей и до их приезда следует подготовить документы усопшего: полис/паспорт. Для заполнения протокола потребуется паспорт человека, находящегося рядом с умершим (если в доме несколько человек, лучше всем подготовить документы).
При приезде врачей и полиции семья получает справку об осмотре и о констатации смерти (она нужна для получения других документов) и протокол об осмотре трупа от полицейских (если это естественная смерть).
Следующий важный пункт – свидетельство о смерти. Его выдают в морге, а если ныне покойный скончался дома и вскрытие не проводили, родственники забирают свидетельство в отделении поликлиники. Для этого передают медкарту и полис умершего, полицейский протокол и документ о констатации смерти.
На основании медицинского свидетельства близкий человек покойного забирает гербовое свидетельство. Это основной документ, который подтверждает смерть человека: на его основании выдают деньги на похороны.
Гербовое свидетельство получают в ЗАГСе, понадобятся:
- свидетельство о смерти (выдают в больнице или в поликлинике);
- паспорта – родственника и усопшего.
Сотрудники ЗАГСа вносят данные: ФИО усопшего, пол, прописка, дата, место и причина смерти. В акт попадает информация о заявителе (его ФИО и адрес). Документу присваивают серию и номер.
Когда следует вызвать службу дезинфекции?
Влажной уборки после покойника в квартире недостаточно, она только усугубляет ситуацию. Всего пара часов присутствия тела усопшего в помещении – и в воздухе и на поверхностях остаются вредоносные бактерии и вирусы. Если покойник пролежит в комнате дольше, в текстиль впитается трупный запах, избавиться от которого невозможно простым проветриванием дома. Лучшее решение – вызов службы дезинфекции.
Профессиональная обработка квартиры после погребения умершего никогда не будет лишней, но в следующих случаях без нее не обойтись:
- усопший умер из-за тяжелого хронического или инфекционного заболевания;
- покойник пролежал в помещении несколько часов, прежде чем тело обнаружили;
- умерший находился в комнате больше 2 суток (это случается часто, когда родственники не отправляют тело в морг);
- до погребения усопший лежал на солнце или в душном помещении.
Способ дезинфекции служба выбирает после осмотра комнаты:
- чтобы избавиться от трупного запаха в помещении и освежить текстиль, проводят озонирование воздуха;
- чтобы убрать трупный запах в комнатах без мебели – орошение помещения;
- чтобы очистить каждый угол, используют горячий пар;
- чтобы привести в порядок не только комнату, в которой лежал покойник, но и смежные помещения, навсегда избавиться от запахов и бактерий – комплексный подход.
Во время дезинфекции квартиры сотрудники службы стараются очистить не только воздух в помещении, но и находящиеся в нем предметы: мебель, постельное белье, одежду. Если физиологическая жидкость просочилась на поверхности, очистить их невозможно ни одним из существующих способов. Поэтому приходится выбрасывать кровати, одеяла, салфетки, а в особо сложных ситуациях – демонтировать старый пол, отклеивать обои, перекрашивать стены.
Во время дезинфекции в квартире не должен находиться никто, кроме сотрудников службы. Важно забрать с собой домашних животных, комнатные растения вынести на балкон. Когда возвращаться в дом, подскажут работники. После полной дезинфекции пространства требуется обычная уборка, которую хозяева могут провести сами, иногда договариваются с компанией.
Верующим людям для успокоения совести недостаточно очищения дома дезинфицирующими средствами: им часто кажется, что душа умершего не покинула комнаты и не может обрести покой. Поэтому после похорон родственники усопшего задумываются об освящении дома.
Если человек умер ночью
Общий план действий совпадает с предыдущим. Единственная разница: – визит бригады скорой помощи вместо терапевта. Кроме нее, как и в первом случае, обязательным является присутствие сотрудников правоохранительных органов.
Ответственные лица должны прибыть на место, провести первичный осмотр и направить тело на патологоанатомическое исследование. Посмертная судмедэкспертиза не требуется только тем, кто последнее время наблюдался в поликлинике, соответственно родственникам необходимо:
- Дождаться утра;
- Сходить в поликлинику и получить медицинское свидетельство о смерти;
- Обратиться в ритуальное агентство для организации похорон умершего.
Обязательно ли делать вскрытие
От вскрытия можно отказаться «по религиозным и иным мотивам», если близкие родственники напишут соответствующее заявление. Но иногда вы не имеете права написать отказ.
Вскрытие обязательно, если:
- Есть подозрение в насильственной смерти.
- Невозможно установить причину случившегося.
- Умерший находился в больнице менее суток.
- Есть подозрение на передозировку препаратов или аллергическую реакцию на них.
- Смерть связана с медицинскими манипуляциями.
- У пациента было инфекционное заболевание или подозрение на него.
- Причина смерти связана с экологической катастрофой.
- Умерла женщина в родах или сразу после, а также беременная.
- Скончался ребенок до 28 дней жизни или родился уже мертвым.
- Нужна судмедэкспертиза.
Все социальные выплаты ПФР с 1 февраля 2019 года повысили на 4,3% в соответствии с уровнем инфляции за прошедший 2018 год. Поэтому пособие на погребение пенсионера с 1 февраля тоже было проиндексировано на 4,3%. Размер пособия на погребение в 2019 году составляет 5946,47 руб. (до 01.02.2019 г. на эти цели выплачивали 5701,31 руб.).
Чтобы получить пособие на погребение, необходимо подать заявление и все необходимые для этого документы не позднее 6 месяцев со дня смерти гражданина. Выплачивать компенсацию за ритуальные услуги будет:
- Пенсионный фонд РФ — если на день смерти пенсионер был неработающим (т.е. официально не работал и не уплачивал страховые взносы в ПФР);
- работодатель — если на день смерти гражданин являлся работающим;
- органы социальной защиты населения — если человек еще не получал пенсию и не работал.
Что делать, если человек умер дома
Дома люди умирают довольно часто. Важно понимать, что следует делать на каждом этапе. Нужно проверить пульс, реакцию зрачка на свет, можно использовать подручные средства (поднести зеркало к губам человека, не подающего признаки жизни, чтобы удостовериться – дыхание отсутствует). Следующий шаг – вызов бригады скорой помощи, сотрудников полиции по номерам, соответственно: 103 и 102. Используют ещё и единый номер для экстренных ситуаций – 112. Так можно сразу вызвать всех необходимых специалистов для фиксации факта смерти.
В первую очередь звонят в скорую помощь. Работники медицинской службы после осмотра принимают решение, нужно ли вызывать участкового, представителей полиции. Родные не всегда способны точно определить, мёртв ли человек, он может находиться в состоянии шока или в коме, глубоком обмороке.
Что следует сообщить по телефону, если умер близкий человек:
- данные умершего и того, кто звонит;
- адрес;
- номер телефона.
Следует кратко сообщить, что случилось, где был найден человек, его возраст. В ожидании скорой помощи нужно собрать документы:
- паспорт умершего и человека, который звонил;
- документы, подтверждающие факт заболевания, выписки из истории болезни лечащего врача, из больниц – если покойный имел проблемы со здоровьем;
- полис ОМС.
В результате выдаётся справка о констатации смерти, протоколы: покойного, установления смерти. Они понадобятся для получения других документов.
Что делать, если человек умер дома – дальнейшие этапы.
- Вызывают сотрудника похоронного бюро, можно связаться с Городской круглосуточной ритуальной службой в Санкт-Петербурге. Важно сотрудничать с проверенной, надёжной организацией. Причём нужно уточнить и записать ФИО агента, который будет отправлен к родным умершего. Так можно избежать контакта с мошенниками, которые часто появляются вскоре после приезда скорой, полиции.
- Необходимо дождаться полицию и скорую помощь, если потребуется, попросить предъявить документы.
- Следует записать адрес морга, куда будет направлено тело.
Получение документов после смерти близкого
После утраты близкого для проведения погребения нужно тщательно готовиться. Первым этапом является оформление документов. Что нужно делать, когда умер человек – следует обращаться в разные инстанции. Для получения двух свидетельств о смерти предпринимают следующие шаги:
- медицинское: выдаётся в морге при получении тела, для этого родственника, ответственного за организацию похоронной процессии, вызовут, когда всё уже будет подготовлено;
- гербовое: родные обращаются в ЗАГС или МФЦ.
Когда наступит время забирать тело, родным выдаётся медицинское свидетельство. С ним можно идти в другие инстанции. Основная цель – получение гербового свидетельства. Это придётся делать самостоятельно, если не заключён договор с ритуальным агентством. В противном случае всё оформит доверенное лицо.
Порядок оформления документов предполагает возможность получения справки о смерти. Это выписка из государственного реестра. Чтобы её забрать, нужно обратиться в ЗАГС. Он понадобится, когда придёт время получать пособие на похороны.
Какие документы следует подготовить для выдачи медицинского свидетельства:
- паспорт ответственного за организацию родственника;
- полис ОМС, амбулаторную карту и документ, удостоверяющий личность умершего.
Для оформления документов и подготовки к захоронению можно отправить ритуального агента, тогда следует нотариально оформить доверенность на него. Основным является государственное свидетельство. Без него не хоронят. Для получения понадобится подготовить:
- паспорт ответственного за похороны;
- паспорт умершего;
- медицинское свидетельство о смерти.
Что делать, если человек умер дома
Давайте разберем конкретно, что делать, когда умирает близкий человек дома:
- Свяжитесь с проверенной фирмой, оказывающей ритуальные услуги, и запишите все данные агента, который будет с Вами работать, устранять проблемы и организовывать погребение.
- Позвоните в скорую (03) и отделение полиции (02 или 112 для всех служб), приготовьте заранее ОМС (полис медицинского страхования), главное удостоверение личности (паспорт или свидетельство о рождении, свое и умершего) и документы, подтверждающие личности всех, кто находился с покойным на момент его смерти.
- По приезде медработники зафиксируют факт смерти, оформят необходимые документы и отправят тело в морг. Если вдруг умерший окажется живым (бывает, что принимают за смерть кому или иные состояния больного), медработники окажут первую помощь и увезут больного в медицинское учреждение.
- Работники бюджетной похоронной службы, а также представители легальных частных официальных похоронных агентств проконсультируют Вас по дальнейшим действиям и защитят от черных мошеннических схем.
- По приезде Вашего похоронного агента сверьте его данные (удостоверение личности, паспорт или водительские права, а также служебное удостоверение и различные учредительные документы предприятия) с данными, которые были записаны во время звонка в агентство. Эти действия помогут убедиться, что перед Вами — легальный агент, а не человек, который наживается на смерти и получил данные людей, находящихся в беде, от неизвестных информаторов.
Когда умер человек, что делать: основные действия
Для организации собственными силами похоронного процесса, поминок и остальных мероприятий, связанных с официальным прощанием после смерти, необходимо помнить, что перевозка умершего бюджетной городской службой должна осуществляться бесплатно, а Вы должны знать, в какой именно морг доставят тело и откуда его потом можно будет забрать со всеми необходимыми документами.
Не забудьте также после обращения в ритуальное бюджетное учреждение выполнить следующие действия:
- открыть окна, если на улице холодно;
- отключить отопление или передвинуть тело подальше от источников тепла;
- прикрыть умершего простыней или другой хлопчатобумажной тканью.
После дождитесь представителей органов власти, которые констатируют естественную смерть, оформят всю необходимую документацию и отправят умершего в морг.
Для тех, кто решил взять все детали похорон на себя
Медицинское свидетельство о смерти — один из основных документов для погребения. Его выдают в морге. Для оформления понадобится предоставить паспорт, карту из поликлиники или больницы и страховой медицинский полис покойного, а также ваш гражданский паспорт.
Если собираетесь отпевать покойного в церкви — сделайте копию свидетельства, которая понадобится в церкви для заказа обряда.
Гербовое свидетельство о смерти — главный документ, без которого нельзя провести похороны. Получается в ЗАГСе или МФЦ по месту проживания покойного или расположения морга. Для оформления необходимы паспорта — умершего и ваш и полученное ранее врачебное свидетельство о смерти.
Справка в форме No11 — нужна, чтобы оформить пособие на погребение. Выдаётся в МФЦ или ЗАГСе одновременно со свидетельством о регистрации смерти. Обязательно проверьте её наличие в документах.
Поведение на похоронах
В большинстве случаев похоронная церемония проводится на второй или третий день после смерти человека. Перед этим тело покойного обязательно нужно подготовить. Основные этапы подготовительного процесса:
- омовение;
- переодевание;
- заупокойная лития;
- отпевание.
Усопшего обязательно нужно обмыть чистой водой, после чего вытереть насухо. Это делается для того, чтобы человек попал на небо идеально чистым. После этого следует переодевание — покойного одевают в новую, нарядную одежду.
Обязательной частью православных похорон является заупокойная лития и отпевание. Примерно за 1-2 часа до выноса тела покойного из помещения священник проводит заупокойную службу и окропляет умершего святой водой. Отпевание проводится непосредственно перед погребением и состоит из нескольких песнопений и молитв. Считается, что только после этого умерший готов предстать перед Богом.
Поведение на похоронах на кладбище
Существует несколько правил поведения на кладбище, которые обязательно нужно соблюдать во время прощальной процессии. Например, каждый человек знает о том, что строго запрещается переходить дорогу на улице траурной процессии. Это считается предвестником плохого события.
Крышку гроба следует забивать только на кладбище, но ни в коем случае не во дворе дома. Это грозит смертью еще одного члена семьи. По той же причине запрещается рыть могилу слишком больших размеров.
Не рекомендуется идти перед гробом, что также считается плохим признаком. Родственникам запрещается нести крышку гроба, это могут делать только друзья, знакомые и сослуживцы усопшего. Заходить на кладбище можно через калитку, а выходить разрешается и через ворота.
Ни в коем случае не стоит вкладывать в гроб с покойным монеты, фотографии или любые другие вещи. Считается, что таким образом мертвый человек может «притянуть» к себе кого-либо из живых. Перед погребением с рук и ног покойника обязательно следует снять веревки, которыми они были связаны, после чего положить в гроб. После похорон в обязательном порядке проводится поминальный обед.
Если человек умер дома
Итак, что же делать, если близкий человек скончался дома?
1. В первую очередь, вы должны вызвать бригаду скорой помощи, чтобы медики зафиксировали смерть.
Врачи могут предложить вам провести вскрытие. Эта медицинская процедура проводится патологоанатомом для того, чтобы узнать точную причину смерти. К примеру, если полагается, что человек умер от болезни Альцгеймера, то вскрытие мозга позволит поставить окончательный диагноз.
Если ваша религия или культура выступают против вскрытия, то обратитесь к доктору с соответствующей просьбой. Некоторые люди, которые планируют похороны, беспокоятся о том, что будет видно место вскрытия, но все физические признаки всегда скрываются одеждой.