Гарантия на подошву обуви по закону в России

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия на подошву обуви по закону в России». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Как уже упоминалось выше, гарантия на обувь начинается с начала определенного сезона. Дата наступления этого периода зависит от климатических условий и определяется уполномоченным субъектом российского ассоциативного компонента, в котором проживает покупатель.

Возврат обуви ненадлежащего качества

Возврат бракованной обуви (например, если обнаружились трещина, потертость, разрыв, кривые швы, дефекты в креплениях и т. д.) возможен в течение всего гарантийного срока (устанавливается производителем или магазином). Возврат обуви по гарантии осуществляется так же, как описано выше, – идеально, если у вас есть чек, коробка и все комплектующие, но можно обойтись и без них.

Заменить по этой причине вы можете и ношеную обувь, так как брак зачастую обнаруживается уже в процессе эксплуатации.

В этом случае продавец обязан заменить бракованную пару обуви на качественную. На это ему отводится законом семь дней. Если замены нет (или вы отказываетесь забирать другую пару), вам обязаны вернуть деньги. Важно! Продавец может потребовать проведения дополнительной проверки качества, чтобы доказать, что это именно заводской брак (и он не возник в результате ваших действий). В этом случае срок оценки брака и возврата денег составляет до 20 дней.

Возврат бракованной обуви в магазин на законной основе

Согласно действующему законодательству, действующему в каждом магазине, где реализуется продукция, продавец обязан продавать покупателю только качественную продукцию. Каждый товар должен соответствовать стандартам качества, определенным ГОСТом или настоящим техническим регламентом. В случае с обувью это не является исключением.

Процесс оценки качества обуви для взрослых представляет собой форму заявления, в котором указывается, соответствует ли обувь требованиям, установленным в конкретных технических регламентах.

В большинстве случаев он включает в себя подробные лабораторные испытания деталей, каблуков и подошв, чтобы убедиться, что они хорошо подогнаны. Важные аспекты тестирования включают оценку водонепроницаемости, ударопрочности, гибкости, толщины и способности к свободному изгибу. Полное соответствие перечисленным параметрам говорит о том, что обувь отличного качества и безопасна.

Этот тест может пройти как мужская, так и женская обувь, изготовленная из разных материалов и для разных целей.

Наибольшее внимание мы уделяем процессу выбора обуви для детей. Обувь для детей подлежит сертификации на соответствие установленным техническим регламентам.

Эти регламенты определяют основные и соответствующие требования к долговечности и безопасности продукции для детей и подростков.

К основным клиническим испытаниям относятся испытания

• Устойчивость цвета к различным негативным и природным факторам,
• наличие синтетических веществ во вложении (которых не должно быть),
• соответствие возрастной модели.

Исчисление гарантийных сроков на обувь.

Точкой отсчета гарантийного периода является дата совершения покупки за исключением сезонной обуви.

Согласно п. 2 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» гарантийный срок обуви в таких случаях начинается с даты прихода соответствующего сезона.

К слову, срок его начала в каждом регионе страны свой, поскольку он зависит от климатических условий местности.

Например, для жителей Москвы и Подмосковья зима начинается с 1 ноября и длится до первого марта, а сезон весны стартует с начала марта и заканчивается 1 мая.

Лето же для москвичей продолжается с мая по сентябрь, а начало осеннего сезона приходится на 1 сентября.

Предполагается, что житель Московской области, купивший летние сандалии, наденет их не раньше мая, поэтому и гарантийный срок возврата обуви начнется именно с мая.

В связи с чем, если покупатель надел сезонную обувь раньше срока, то его претензии приняты не будут.

По закону гарантийный срок устанавливается в два шага — заводом-изготовителем, а потом магазином. Первый период должен быть больше срока, установленного на законодательном уровне, а второй — не меньше заводского. Магазин вправе увеличить гарантию для привлечения покупателей, но снизить этот параметр нельзя. Гарантия действует только на случаи брака или дефекта, допущенного заводом-изготовителем. Для доказательства этого факта проводится экспертиза.

Продолжительность гарантии указывается в ГОСТах и зависит от типа:

• искусственная кожа — 30-80 дней
• обувь для спорта — 2 месяца
• с подошвой из кожи — 50 суток
• детская обувь — 1 месяц
• модельная обувка — 1-3 месяца.

Указанный срок — минимальное ограничение, которое можно продлить. Покупатель информируется о гарантийном периоде в устной форме или письменно (соответствующие данные указываются на коробке или в чеке).

Нижний порог гарантии равен 1 месяцу.

Расчет гарантийного периода зависит от вида товара:

1. Для сезонной обувки (зима, лето) — с момента наступления соответствующего времени года. Дата индивидуальна для разных регионов РФ. Если человек приступил к использованию обуви раньше положенного срока, товар снимается с гарантии.
2. Всесезонные изделия (тапки, кеды, для офиса и т. д). Отсчет гарантийного периода начинается со дня покупки.

Гарантия распространяется на изделие в комплексе — подошву, замки, основную часть, набойки и другие элементы. При отсутствии гарантийного срока он равен периоду, который обязателен для конкретного вида товара.

Сроки гарантии на обувь различных типов (2019)

Сколько гарантия на обувь по закону дается на возможность сдать обновку? Все зависит от различных факторов. Рассмотрим на примерах какой срок гарантии на различные обувные изделия устанавливаются ГОСТом:

• искусственные кожаные ботинки или из синтетики для ежедневной носки – 30-80 суток;
• спортивная обувь – 60 суток;
• модельная – 60-90 суток;
• обувь для детей – 30 суток;
• для дома и в дорогу – 30-35 суток.

На вещи, купленные на распродаже, приуроченной к окончанию сезона, тоже распространяется гарантийный срок, но для него отсчёт начинается не со дня, когда осуществлялось приобретение, а с начала сезона, для которого предназначен выбранный тип обуви. Наступление последующего сезона определяется в каждой стране отдельно с учётом её климатических особенностей.

Если взять, к примеру, европейскую часть РФ, то для неё характерна календарная периодизация следующего типа:

• зимний – 01.11-01.03;
• весенний – 01.03-01.05;
• летний – 01.05-01.09;
• осенний – 01.09-01.11.

Понятие и суть обувной экспертизы

Экспертиза обуви – это изучение качественных свойств изделия независимыми экспертами по инициативе потребителя. Обычно покупатель требует провести экспертизу в целях подтверждения того, что обувь была куплена с дефектом, чтобы вернуть потраченные средства или потребовать у продавца бесплатного ремонта или замены изделия на аналогичное.

Основной задачей экспертизы является установление причины появления недостатков у купленного товара – из-за заводского брака или по вине покупателя.

В ходе экспертизы оценивается соответствие описания изделия его реальным характеристикам, а также проверяется качество материала и соблюдение технологии производства. Экспертиза позволяет выявить:

• некачественную прошивку или проклейку отдельных частей обуви;
• несоответствие заявленного размера фактическому;
• подмена материала изготовления на фабрике (например, использование прессованной кожи взамен натуральной);
• низкую влагостойкость или износостойкость;
• неустойчивость колодки;
• некачественную фурнитуру.

Качество обуви проверяется в соответствии с ее назначением, а также со стандартами и техническими регламентами, указанными производителем на упаковке. Например, требования к влагостойкости зимней и демисезонной обуви будут отличаться от аналогичных требований к летним моделям.

Для проведения экспертизы требуется наличие товарного чека от покупки, заявления покупателя и действия гарантийного срока.

Если нужно подтвердить наличие существенных заводских недостатков, делающих невозможным ношение обуви, то обратиться за экспертизой можно в течение всего срока годности товара.

Механизм гарантии на обувь в 2024 году по своей природе выступает важнейшей гарантией защиты прав и интересов потребителей, что обуславливает необходимость знания требований ЗоЗПП. Вместе с этим, обувь является объектом, необходимым для нормальной жизнедеятельности человека, и нередко недобросовестные изготовители продают ее в ненадлежащем состоянии. В таком случае, купив некачественную обувь каждый гражданин должен знать и понимать, куда, в какой срок, при каких условиях следует обращаться для возврата или обмена товара по гарантии. Общие положения и правила, касающиеся гарантии, регламентированы нормами ЗоЗПП. При этом, особенности обуви как объекта торговли, обуславливают необходимость обращаться к специализированным нормативным актам, а именно, ГОСТам. Разобраться в многочисленных законодательных требованиях и положениях каждому поможет данная статья, которая позволит не только составить общее представление о гарантии обуви, но и узнать особенности данной процедуры, учитывая которые можно быстро и безболезненно сдать покупку обратно или обменять ее на качественный товар.

Гарантия на обувь – это основной инструмент защиты прав потребителя, установленный законодательством. В случае покупки некачественной обуви или обуви с браком, потребитель имеет право на обмен, возврат денег или замену товара. Все эти права предусмотрены гарантийным сроком, который определяется законодательством.

Гарантийный срок на обувь начинает действовать с момента приобретения товара и включает в себя определенный период времени. Обычно этот срок составляет от 30 дней до 1 года, но могут быть сезонные особенности, когда гарантийный срок на зимнюю обувь, например, может быть продлен.

Важно помнить, что гарантийная процедура применима исключительно к некачественной обуви, а не обуви, использованной с ошибкой или неправильным способом. Поэтому правильный выбор обуви и правила использования играют важную роль.

Если в течение гарантийного срока обувь проявила недостатки или стала некачественной, потребитель имеет право обратиться в магазин с требованиями замены, возврата денег или ремонта обуви. При этом закон гарантирует права потребителя и защищает его от некачественной продукции.

Если обувь является бракованной и гарантийный срок уже истек, вопрос о возврате денег или замене будет рассматривать в судебном порядке. В этом случае, потребитель должен обратиться в суд с соответствующими доказательствами некачественной продукции.

Основная цель гарантийного срока на обувь – защитить права потребителя и помочь ему получить некачественную обувь или бракованную обувь без дополнительных затрат и проблем. Перед тем, как принять решение о возврате или замене обуви, важно изучить законодательство и понять свои права как потребителя.

Важными моментами в гарантийном сроке на обувь являются правила покупки, сроки возврата или сдачи обуви, а также процедура получения гарантийных прав. Потребитель должен быть осведомлен о своих правах и знать, как правильно использовать гарантийную услугу, чтобы получить замену или возврат денег в случае необходимости.

Обратите внимание на состояние обуви после покупки – если подошва отклеилась или есть другие дефекты, такие недостатки должны быть устранены в рамках гарантийного срока. Если прошло слишком много времени после покупки, магазин может отказать в обмене или возврате денег.

Правильный выбор обуви включает в себя учет особенностей вашей ноги, а также уровня комфорта и качества обуви. Используйте предоставленные гарантийные сроки, чтобы получить лучшую возможную обувь и защитить свои права как потребителя.

Если обувь, приобретенная в магазине, оказалась бракованной или не соответствующей законным требованиям, потребитель имеет право на возврат или замену товара в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок на обувь, установленный законодательством, составляет два года. То есть, если обувь отклеилась подошва или произошла какая-либо другая некачественная повреждение в течение этого срока, потребитель имеет право на возврат или замену товара.

Период гарантийного срока начинается с дня приобретения обуви. Важно отметить, что гарантийный срок распространяется только на обувь, которую использовали для предполагаемого назначения. Если обувь была использована не по назначению или прошло больше двух лет с момента покупки, гарантийные обязательства магазина не распространяются на нее.

Правила возврата или замены бракованной обуви могут немного отличаться в зависимости от магазина и типа обуви. Некоторые магазины предоставляют дополнительные гарантийные сроки или условия на сезонную обувь, например, на зимнюю обувь. Потребитель должен ознакомиться с правилами и особенностями каждого магазина отдельно.

Чтобы получить гарантийную замену или возврат денег, потребитель должен обратиться в магазин, где была приобретена обувь. В большинстве случаев необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку — чек или кассовый чек. Затем магазин произведет осмотр обуви и примет решение о замене или возврате денег в соответствии с законными требованиями.

Если в магазине отказываются производить возврат или замену обуви ссылаясь на истекший гарантийный срок или иные причины, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав. В случае судебной практики, суд рассматривает каждый случай индивидуально и принимает решение на основе действующего законодательства.

Гарантия на зимнюю обувь

Невзирая на то, что, на первый взгляд, сапоги имеют наиболее простую структуру, именно на них чаще всего жалуются покупатели. Она бывает слишком скользкой, сильно поддающейся влиянию низких температур из-за чего внешний вид и теряют свои защитные функции отдельные части товара или изделие в целом.

Существуют различные виды зимней обуви, изготовленные из самого разного материала: от кожи до замши. Однако все они должны быть прочны, удобны и устойчивы. Ведь в такую пору года обувь выступает не столько элементом образа человека, сколько средством, защищающим от мороза. Поэтому важно качество товаров, особенно если за него уплатили приличную сумму.

Гарантией на зимнюю обувь можно будет воспользоваться при таких условиях:

1. Принести в магазин нужно все составляющие элементы, которые вмещала в себя покупка. С собой нужно иметь чек, который удостоверит дату совершения сделки и факт того, что товар был куплен именно в определённой точке продажи. Потеря незначительных элементов не должна послужить причиной отказа, чтобы произвести обмен и возврат товаров.
2. Заявить свои требования следует не позднее 14 дней с даты покупки обновки. Следует учитывать, что вернуть можно даже товар, не содержащий никаких дефектов.
3. В соответствии с законом могут быть возвращены денежные средства. Гарантия обувь распространяется, если она не утратила внешний товарный вид.

Обмен гарантийной обуви в магазине

Если на обувное изделие установлен гарантийный срок, продавец несет ответственность за выявленные в нем дефекты, если не докажет, что дефекты возникли:

• после передачи изделия покупателю по вине последнего;
• по вине третьих лиц;
• в результате непреодолимой силы.

Согласно статье 21 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан удовлетворить требование о замене товара в 7-дневный срок. Если необходимо дополнительно проверить качество товара, то срок продлевается до двадцати дней. Если продавец не имеет в наличии аналогичного товара для замены, то срок может быть увеличен до тридцати дней.

Замена бракованного товара осуществляется только на аналогичный новый товар. Недопустимо менять на товар, который уже был в эксплуатации.

Потребитель вправе заявить и иные требования:

• возместить причиненные действиями продавца убытки;
• возврат уплаченных денежных средств.

На удовлетворение требований отводится десятидневный срок.

Должны быть учтены следующие обстоятельства:

• при замене товара на аналогичный такой же модели не осуществляется перерасчет денежных средств;
• если обувь заменяется парой другой модели, то покупатель получает разницу в цене, если новая пара дороже, то он обязан доплатить необходимую сумму денежных средств;
• если возвращается обувь ненадлежащего качества, покупатель вправе требовать возместить разницу между ценами на день возврата и день покупки;
• если возвращается приобретенная в кредит обувь, продавец возмещает сумму, которая была уже уплачена по кредиту.

Как распространяется гарантия на обувь: сроки и виды гарантии, в каких случаях можно вернуть или обменять обув

Покупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак.

На обувь распространяется гарантия. Если в 2019 году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства.

Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Основным нормативным актом в рассматриваемой сфере считается ФЗ «О защите прав потребителей». Он регламентирует особенности процедуры, как можно защитить свои права, если они были нарушены изготовителем или реализатором.

Этим же нормативом прописано, что производитель обязан указать на протяжении какого периода продукция должна сохранить товарный вид и прослужить своему владельцу.

Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата обуви по гарантии 2019 году, строго определен. Причиной для направления претензии могут стать:

• трещина, возникшая на подошве;
• дефект окрашивания;
• прорыв швов;
• кривизна швов.

Продавец имеет право назначить экспертизу обуви. Она должна быть осуществлена в течение 20 дней с момента получения жалобы (п.1 ст.21 закона о ЗПП).

Обменять или отремонтировать обувь по гарантии можно и в случае, если период завершился. Для этого в течение 2 лет (в соответствии с п.5 ст.19 закона о ЗПП) с момента приобретения нужно произвести экспертизу и доказать наличие производственного брака.

Продавцы соглашаются выполнить гарантийные обязательства согласно закону 2019 года не всегда. Отказать в возврате денег или обмене обуви по гарантии могут в следующих случаях:

• обувь была качественной;
• изделие потеряло товарный вид;
• покупатель самостоятельно проводил ремонт;
• изделие пострадало от погодных условий;
• человек неправильно эксплуатировал товар;
• наблюдается наличие механических повреждений, в появлении которых виноват сам покупатель.

Возвращать обувь в магазин по гарантии необходимо чистой и сухой. В иной ситуации воспользоваться законным правом будет невозможно.

Если человек в 2019 году купил некачественную продукцию, в течение всего гарантийного срока обуви он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:

• безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса;
• замена на другой товар этой марки;
• соразмерное уменьшение стоимости;
• возврат денег за обувь;
• замена на товар аналогичной марки.

Изначально стоит просить замены обуви по гарантии. Она должна быть аналогичной или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением. Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом.

Обращаться в организацию с претензией необходимо, если выявлены дефекты, к возникновению которых покупатель не причастен. Продавец может направить товар на экспертизу. На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.

Если покупатель остался недовольным качеством купленной обуви, то согласно ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», он вправе рассчитывать на замену некачественной пары обуви аналогичной, но уже без производственного брака или обувью другой модели при перерасчете стоимости. Также возможен возврат денег (при наличии паспорта).

Монро гарантия на летнюю обувь

Как вернуть/обменять качественный товар в магазин?Возврат товара в магазинах МОНРО осуществляется согласно статье 25 закона о защите прав потребителейРасторжение договора купли-продажи или обмен производится в течение 14 дней, не считая дня покупки при наличии:- товарно-кассового чека;- документа, удостоверяющего личность;- упаковки;- товарного вида.Товары бытовой химии (средства по уходу за обувью) относятся к категории непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению №55 Правительства РФ).Обмен качественных товаров, подлежащих обмену и возврату, возможен при условии, что вещи не были в употреблении, на них сохранены фабричные ярлыки и пломбы, а товарный вид соответствует тому, который был в магазине. 8.2.
ТРЦ «DEPO», »Свердловское шоссе, 31.

• 26.04.18 Любимая акция возвращается! 1+1=3 Третий товар БЕСПЛАТНО!
• 24.04.18 Открытие магазина в Барнауле! Новый магазин «МОНРО» в Барнауле!
• 05.04.18 Скидка 20% на солнцезащитные очки Скидка 20% на солнцезащитные очки при покупке обуви
• 27.03.18 Открытие магазина нового формата в Нижнем Новгороде! Новый формат магазина в ТЦ «Муравей».
• 08.03.18 Открытие магазина в Барнауле! Новый магазин «МОНРО» в Барнауле!
• 01.03.18 Открытие магазина в Нижнем Новгороде! Новый магазин «МОНРО» в Нижнем Новгороде!
• 24.02.18 Открытие магазина в Северодвинске! Новый магазин «МОНРО» в Северодвинске!
• 23.02.18 1+1=3.

Памятка потребителю при покупке обуви

Выбор магазина и фирмы-изготовителя.

При выборе фирмы — изготовителя предпочтение лучше отдавать изготовителю, который давно присутствует на рынке продаж, предоставляет сведения о своем предприятии, т.е. маркирует свою продукцию в соответствии с требованиями государственных стандартов. С отзывами о той или иной фирме или о конкретном товаре можно ознакомиться в сети «Интернет».

Предпочтительнее совершать покупки в стационарных и специализированных магазинах. Купив товар на рынке, в уличном киоске, с машины, потребитель рискует уже на следующий день не увидеть продавца на этом месте.

Стационарность, удобство для выбора покупки, привлекательность салона, статус торгового центра, если отдел в торговом центре, подтверждает потребителю, что собственник салона пришел в этот бизнес всерьез и надолго.

Правила предоставления информации и документации на обувь.

Прежде чем купить товар, обязательно поинтересуйтесь, у кого Вы его покупаете. В соответствии со ст.

9 «Закона о защите прав потребителей» продавец обязан предоставить потребителю сведения о наименовании своей организации (магазина), ее местонахождение и режим работы, размещая указанную информацию на своей вывеске.

Продавец – индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

• Если данной информации Вы не нашли, попытайтесь выяснить у сотрудников полное наименование и юридический адрес организации.
• В случае, если никакой информации Вы не получили, лучше обойти стороной данную торговую точку.
• Приобретая обувь, Вам необходимо обратить внимание на следующие моменты.
• 1. При выборе товара требуйте предоставить Вам всю необходимую и достоверную информацию о нем и о производителе;
• Качественный товар должен иметь:

• информацию о наименовании предприятия изготовителя, его местонахождении на русском языке;

• памятку по правилам и условиям эффективной и безопасной эксплуатации обуви на русском языке;

• сертификат соответствия (на детскую обувь) или декларацию о соответствии (на обувь взрослого ассортимента) Госстандарта России, санитарно-эпидемиологическое заключение.

Похожие записи:

• Кому жаловаться, если в подъезде не убирают
• Новые правила оформления инвалидности в 2024 году
• Декларация 3-НДФЛ: кто подает, куда и в какие сроки