Поцарапали машину во дворе что делать КАСКО
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Поцарапали машину во дворе что делать КАСКО». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В основном придомовые территории не предназначены для массовой стоянки машин. Поэтому всегда существует вероятность затронуть чужой автомобиль либо зацепить свой при выезде двора. Такие неудачи могут стоить серьезные суммы.
Что делать для получения возмещения
Во избежание вышеописанных случаев, как мы уже говорили, стоит оформить страховку на автомобиль. Но исключительно оформления самой страховки может быть мало для того, чтобы получить страховые выплаты, поэтому механизмы получения компенсации должны быть изучены держателем полиса.
Обнаружив повреждение на своем авто, выходя, например, из аптеки или подъезда своего дома, не стоит поддаваться панике, разумеется, если вы заблаговременно озаботились приобретением страховки. Для того чтобы в срок и в полном размере добиться выдачи компенсационных выплат от страховщика, рекомендуем действовать по нижеописанному алгоритму.
- Прочтите памятку, которая выдается вместе с договором при оформлении полиса для того, чтобы понять, что делать дальше.
- В том случае, если памятка отсутствует, нужно позвонить сотруднику своей страховой компании, объяснить суть происшествия и действовать согласно его инструкциям.
- Если авария вынуждает вызывать работников Госавтоинспекции, поставьте авто на «аварийку» и ждите прибытия инспекторов.
- Оставьте место происшествия в первозданном виде, не перемещайте части авто с места на место. Это нужно для того, чтобы детали происшествия помогли проанализировать картину аварии впоследствии.
- Запишите персональные сведения другой стороны аварии.
- Если присутствие работников Госавтоинспекции не требуется, обращайтесь к аваркому своего страховщика, он проанализирует ситуацию и совершит все необходимые процедуры.
Как найти человека, который поцарапал машину
Если хозяину имущества будет нанесен какой-либо ущерб — это вызовет неприятные эмоции и переживания. Отсюда следует, что любой собственник поврежденного авто желает разыскать и потребовать законную компенсацию от нарушителя. Что вы можете сделать самостоятельно: обойдите стоянку, пристально изучите и рассмотрите ближайшие авто.
Как вариант, на них могут быть установлены работающие видеорегистраторы. Найдите телефон владельца такого авто и используйте при необходимости материалы с видеорегистратора. Видеофиксация может проводиться с близлежащих зданий и самой парковки — большинство подъездов сегодня оборудованы устройствами видеофиксации. Проанализируйте участок поврежденного ЛКП на предмет остатков краски второго авто.
Узнаете номер ТС нарушителя — найти его будет легко. Такая процедура, при известном номере, займет не более пары часов. Отсутствие каких-либо данных, затянет розыск на долгие месяцы. Если ущерб минимален, розыск прекратится по прошествии 3 месяцев.
Не забывайте напоминать о себе органам внутренних дел занимающихся поиском нарушителя, интересуйтесь ходом и результатами розыска. Если правоохранители бездействуют — обращайтесь с жалобой к начальнику подразделения либо в органы прокуратуры. Проявление халатности — уголовно наказуемо!
Инициируйте собственный поиск нарушителя. Используя соцсети, форумы, прессу и другие доступные источники, дайте объявление. Пообщайтесь с жильцами близлежащих квартир, сторожем парковки. Посетите находящиеся рядом СТО. Получив протокол от сотрудников полиции, посетите и узнайте на ближайших СТО были ли у них клиенты на покраску авто в ближайшее время. Применение данного способа может помочь обнаружить безответственных автомобилистов. Статистика ГИБДД сообщает, что такой способ продуктивнее в поиске злоумышленника, нежели загруженная работой инспекция. Если найдете виновника — оповестите правоохранителей, которые составят протокол.
Повреждение лакокрасочного покрытия на парковке, виновник скрылся.
Часто встречающаяся ситуация — автолюбители выпускают из виду мелкие инциденты. В любом варианте, с таким досадным инцидентом вы остаетесь тет-а-тет. Поиск виновного в таких ситуациях зачастую не дает результата. Проинформируйте ГИБДД и дождитесь правоохранителей. Они зафиксируют нанесенные повреждения, но особо не надейтесь на их содействие в розыске. При наличии полиса КАСКО обращайтесь к страховщикам, приложив документы, полученные от правоохранителей.
В ином случае попробуйте сами выяснить, что сможете. Может быть, на стоянке установлены видеокамеры, в объектив которых попадает место парковки. Поговорите со сторожем: может, он вспомнит, кто ставил машину рядом с вами. Если найдете нарушителя — отправляйтесь с подтверждением в районный отдел ГИБДД. 1,5 года светит автолюбителю, скрывшемуся с места ДТП.
Детально разобраться и проанализировать вашу ситуацию, а также дать предварительную консультацию смогут наши специалисты.
Что делать дальше? Кто должен возмещать ущерб?
Если виновник найдется и его вина будет доказана, он возместит ущерб, причиненный автомобилю. Отыскать скрывшегося виновника можно по записям с камеры наблюдения (если таковая есть), на основании свидетельских показаний или по записям парковки (например, можно определить, кто выезжал с парковки в то время, пока там находился ваш автомобиль, и обзвонить этих людей).
Если найти виновника не получилось, можно попытаться взыскать сумму на ремонт с администрации парковки, которая оказывает услуги ненадлежащего качества. По законодательству платная парковка должна возместить ущерб, который был причинен автомобилю (Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок»). Для этого при оставлении автомобиля необходимо оформить приемо-сдаточный акт, тогда можно будет доказать, что повреждения возникли, пока автомобиль находился на стоянке. Не забудьте оформить акт о повреждении – сразу после того, как обнаружите, что машина пострадала. Вам не имеют права отказать в его оформлении, хотя на практике сотрудники стоянки могут отказываться это делать, ссылаясь на то, что повреждения были ранее.
Имея список повреждений, вы можете обратиться к эксперту для оценки стоимости восстановления автомобиля до исходного состояния (которое было до происшествия; если есть старые повреждения, их, естественно, считать не нужно). Заключение эксперта необходимо вручить администрации стоянки вместе с претензией либо лично, либо заказным письмом с уведомлением, чтобы было доказательство информирования.
Если ДТП нет, вызывайте участкового и также составляйте протокол и список повреждений. До его приезда не трогайте ничего, не пытайтесь что-то исправить или переложить.
- Первое что нужно сделать – обратиться в полицию или ГИБДД, а также сообщить страховщику о наступлении страхового события. Письменное заявление в страховую компанию подается в предусмотренный договором срок (например, в течение 5-7 дней). Если вы вправе оформлять подобные случаи без справок, то можно сразу после обнаружения ехать в страховую компанию.
- Далее эксперт осматривает автомобиль и составляет акт осмотра.
- После этого подаются документы на выплату. Если вы выбрали страховую программу, по которой по столь мелким повреждениям не требуется оформлять какие-либо справки, то достаточно будет заявления, копий правоустанавливающих документов и акта осмотра машины.
Учтите, что такая опция есть далеко не во всех договорах КАСКО. Но крупные страховые компании предпочитают включать ее почти во все нормальные полисы автострахования. Правда, существуют и ограничения на этот счет: компенсация не более 3% страховой суммы и не чаще 1-2 раз за год.
Нюансы небольших выплат
Компенсация мелких повреждений бывает связана с массой нюансов. В большинстве случаев страховщики оплачивают такой ущерб, но с оговорками. Например, не выплатят деньги, если вы сами поцарапали машину в состоянии опьянения, по своей халатности либо если за рулем в этот момент был человек, который не указан в договоре КАСКО.
Внимание! Отказом может послужить и нарушение условий полиса: хранение машины в неположенном месте или, например, забывчивость клиента, который бросил ее открытой и ушел.
Чтобы не получить отказ в возмещении нужно внимательно изучить договор и правила страхования, и соблюдать определенную последовательность действий после обнаружения дефектов.
Подробнее про возмещение УТС по КАСКО можно узнать тут, а более детально о том, как добиться замены лобового стекла, можно прочитать в этом материале.
В 2021 году на территории Российской Федерации сотрудниками ГИБДД составлено более 119 тысяч отчетов о дорожно-транспортных происшествиях и авариях различной степени тяжести. Дорожно-транспортные происшествия не всегда бывают серьезными.
Это могут быть мелкие повреждения, сколы, царапины и прочее, не требующее дорогостоящего ремонта. Поэтому каждый клиент, застрахованный по КАСКО или ОСАГО, должен знать, что делать, если автомобиль поцарапан на стоянке, во дворе, на проезжей части, т. е. был нанесен небольшой урон при аварии. Делать нужно так:
- Вызывать сотрудников ГИБДД.
- Немедленно позвоните в СК и подробно объясните причину и характер повреждения.
- Предоставьте полис, договор страхования, водительские права лица, управлявшего застрахованным транспортом, и, если другая сторона участвует в аварии, те же данные виновника.
- Пройдите экспертизу, получив заключение о необходимости справки из ГИБДД.
- Запросите направление на ремонтные работы или возмещение.
Чтобы понять, на какой ремонт или выплату можно рассчитывать, необходимо ознакомиться с текстом договора страхования, в котором описаны случаи и размер в той или иной ситуации.
Не получится оформить выплату:
- если водитель, управляющий автомобилем, не был включен в полис;
- если застрахованный покинул место происшествия; если лицо, управляющее автомобилем, находилось в состоянии алкогольного, наркотического или токсикологического опьянения; если страхователь умышленно причинил ущерб застрахованному имуществу с целью получения страховки;
- если страховой случай произошел за пределами региона действия договора страхования, если авто поцарапан на стоянке и этот вид риска не был учтен в договоре и т.д.
Если обнаружены царапины и незначительные повреждения в тот же день, возможны два варианта развития события:
- Виновник не установлен: тогда отказ явиться в полицию и составить протокол может повлечь отказ в уплате по страховке. Первое, что нужно делать, — это вызывать ГАИ, если застрахованный клиент уверен, что повреждение нанесено чужим транспортным средством, или сообщить о хулиганстве в полицию (участковому), если пешеход поцарапал машину. При наличии подтверждающих справок из ГИБДД или правоохранительных органов возмещение происходит в соответствии с условиями договора комплексного страхования, как и в случае с установленным виновником ДТП.
- Виновник был найден на месте происшествия или идентифицирован по видеозаписи / по показаниям свидетелей. Если виновник был найден, для оформления и получения компенсации страхователю необходимо обратиться в свою СК с пакетом документов, в список которых входят: паспорт, технический паспорт, водительские права, полис, справка из ГИБДД и др.
Если договор содержит особые условия для незначительных повреждений, справки из ГИБДД и правоохранительных органов могут не пригодиться. Страховая вправе потребовать восполнение в случае установления виновного, т.е. вправе обратиться в суд вместе с иском к виновной стороне о взыскании денежных средств, потраченных на ремонт.
Очень часто на парковках, во дворах жилых домов возникают проблемы в виде падения чего-либо на крышу и капот автомобиля (деревья, мусор), удара соседской машины при парковке и повреждения автомобиля несовершеннолетними детьми. Что делать страхователю, если его машину во дворе повредил несовершеннолетний ребенок, которого застали на месте? Если бы у автовладельца не было полиса комплексного страхования, ему пришлось бы пройти длительный процесс получения страховки от родителей ребенка. При наличии полиса страхователю достаточно сделать:
- Связаться с фирмой.
- Написать заявление в полицию, если невозможно сразу оценить незначительность царапин.
Без документов из полиции страховщик может отказать в оплате средств. В остальном процедура оформления, когда дети поцарапали машину, останется такой же, как описано выше. Если ТС поцарапан на стоянке, действия водителя также должны осуществляться по описанной схеме: дорожная полиция — страховая компания — предоставление документов и справок — экспертиза или осмотр транспортного средства — получение денежных средств или направления на ремонт.
Примеры уплат по каждой из франшиз:
- Условная — например, по договору согласованная сумма составляет 25000 рублей. Если при получении ущерба в результате аварии стоимость ремонтных работ составляет 19000 рублей, страхователь должен возместить потери за свой счет. А если сумма превышает 25000 рублей, то все расходы по ремонту несет компания.
- Безусловная — в результате ДТП нанесен ущерб в размере 200 000 рублей. Размер безусловной франшизы, предусмотренной договором, составляет 30 000 рублей. В данном примере возмещение представляет собой разницу между этими двумя суммами, а именно 170 000 рублей.
- Динамическая — процентное соотношение суммы франшизы, компенсации в зависимости от периодичности наступления страхового случая: в первом примере водитель получает полную компенсацию; при наступлении нового страхового случая франшиза составляет до 15%, а владелец транспортного средства получает до 85%; при наступлении третьего и последующих страховых случаев франшиза уже достигает 25%, а она равна 75% от полученного ущерба.
Почему нельзя скрываться с места ДТП, если поцарапали чужое авто?
Каждый водитель должен знать, что покидать место аварии категорически запрещено. Водитель, который поцарапал машину и убежал с места происшествия, наказывается за это. Сегодня эта категория граждан рискует:
- получить лишение прав и стать пешеходом на 1,5 года
- получить административный арест до 15 суток
Необходимо учитывать, что наказание предусмотрено и если водитель покидает место ДТП и через некоторое время вызывает ГИБДД, чтобы сообщить о ДТП. В такой ситуации водители уверены, что смогут уклониться от ответственности, но это мнение неверно.
Единственное исключение — автолюбителю срочно нужно было ехать в больницу из-за травмы или серьезного заболевания. Кроме того, действуют исключения, если водитель перевозил больного или сопровождал его. Необходимо предоставить справку из медицинского учреждения и добровольно попытаться согласовать размер компенсации за причиненный ущерб. Но что делать, если вы очень торопитесь и нет возможности дождаться автовладельца? Такое часто бывает в мегаполисах. Тогда вы можете оставить записку под дворником, на лобовом стекле. В теле письма необходимо указать:
- контактные данные, мобильный телефон
- персональные данные
Тогда, получается, вы можете сэкономить не только свое личное время, но и, дождавшись звонка того, кто пострадал, решить вопрос.
Повреждение лакокрасочного покрытия на парковке, виновник скрылся.
Часто встречающаяся ситуация — автолюбители выпускают из виду мелкие инциденты. В любом варианте, с таким досадным инцидентом вы остаетесь тет-а-тет. Поиск виновного в таких ситуациях зачастую не дает результата. Проинформируйте ГИБДД и дождитесь правоохранителей. Они зафиксируют нанесенные повреждения, но особо не надейтесь на их содействие в розыске. При наличии полиса КАСКО обращайтесь к страховщикам, приложив документы, полученные от правоохранителей.
В ином случае попробуйте сами выяснить, что сможете. Может быть, на стоянке установлены видеокамеры, в объектив которых попадает место парковки. Поговорите со сторожем: может, он вспомнит, кто ставил машину рядом с вами. Если найдете нарушителя — отправляйтесь с подтверждением в районный отдел ГИБДД. 1,5 года светит автолюбителю, скрывшемуся с места ДТП.
Детально разобраться и проанализировать вашу ситуацию, а также дать предварительную консультацию смогут наши специалисты.
Пошаговый алгоритм действий при обнаружении царапины на авто
Нанесенный вред машине, припаркованной на стоянке, во дворе или на дороге возле магазина может быть компенсирован его владельцу при условии, что он ранее приобрел КАСКО и правильно оформит страховой случай. Выявив повреждения нужно сообщить об этом факте представителям страховщика по телефону и следовать дальнейшим рекомендациям, алгоритм действий по которым зависит от обстоятельств происшествия.
В случае нанесения вреда, сумма возмещения по которому будет немаленькая, страховщик вышлет на объект аварийного комиссара для проведения экспертной оценки происшествия. Страховой случай нужно зафиксировать. Для этого следует вызвать сотрудников ГИБДД, если автомобиль поврежден в результате действий водителя другого транспортного средства. Участковый приглашается в ситуации, если вред нанесен пешеходами, животными или в результате падения на авто какого-то предмета.
Если есть свидетели происшествия, то нужно попросить их дать показания представителям уполномоченных служб. Они должны подробно описать, что они видели на листке бумаги. При этом следует взять у них контактные данные на случай, если понадобится с ними связаться для подтверждения информации.
Последующие действия страхователя:
- получение протокола об осмотре транспортного средства;
- прохождение независимой экспертизы, если нанесенный вред требует компенсации внушительной суммой;
- посещение страховой компании для подачи заявления и комплекта документов, подтверждающих и конкретизирующих происшествие;
- ожидание решения страховщика по страховому делу о получении направления на СТО для проведения ремонтных работ или о произведении денежной выплаты;
- поездка на СТО для восстановления авто по КАСКО.
Повреждение автомобиля
Повреждение автомобиля — неприятная ситуация, с которой могут столкнуться все автовладельцы. Независимо от того, кто виноват в аварии — вы или кто-то другой, — важно знать, как правильно действовать.
Прежде всего, необходимо остановить и зафиксировать место происшествия. Важно сохранять спокойствие и не покидать место происшествия, не разобравшись в ситуации. Если есть пострадавшие, вызовите скорую помощь. Затем вызовите сотрудников ГИБДД и оформите ДТП.
Если автомобиль поврежден, необходимо обратиться в страховую компанию с заявлением о страховом случае. Для этого необходимо связаться со своей страховой компанией и подать заявление о страховом случае. Вам будет предложено заполнить анкету и предоставить необходимые документы (страховое свидетельство, водительское удостоверение, технический паспорт автомобиля и фотографии поврежденного участка).
Затем страховая компания оценит ущерб и определит его размер. После этого ущерб возмещается. Компенсация обычно перечисляется на счет владельца автомобиля или непосредственно в ремонтную организацию.
Убедитесь, что страховая компания сотрудничает с авторитетной ремонтной организацией, чтобы обеспечить быстрое и качественное устранение повреждений. Обратите внимание, что если сумма ущерба превышает определенные лимиты, страховщик может потребовать предварительного согласования.