Что делать, если банкомат не принимает купюру?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если банкомат не принимает купюру?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Соединенные Штаты стремятся обезопасить свою валюту от подделок. Поэтому каждые 10 лет они меняют применяемые средства защиты от фальсификации. До 1996 года доллары массово подделывали, после чего защита американских денежных знаков резко возросла. Обменники и банки не хотят связываться со старыми купюрами – велика вероятность того, что они поддельны. А так как проверить их подлинность современными методами достаточно сложно, банки устанавливают правило – не связываться со старыми долларами США.
«В банке сказали, что работают только с хорошими купюрами»
— В последнее время многие банки отказываются принимать наличные доллары, которые не подходят под какие-то их внутренние нормативы: то арабский штампик стоит, то немного залито (менее 5%)… Вероятно, это связано с санкциями, что у банков больше нет возможности менять подобные купюры, и они перестраховываются, — говорит наш читатель по имени Дмитрий. — Еще можно понять ситуацию, когда снимаешь наличные в одном банке, а потом пытаешься положить на счет в другом: разные банки, разные стандарты и ресурсы, окей. Но иногда доходит до полного абсурда: сняли деньги в одном отделении одного банка, а в другом отделении того же банка их не приняли.
Совсем непонятно, какими правами в данной ситуации обладает обычный гражданин. Какие у нас есть варианты защитить себя? Не у всех есть возможность съездить за границу и потратить «не такие» купюры.
Как обменять ветхие и поврежденные банкноты
Не стоит думать, что если к вам попали какие-нибудь порванные евро или ветхие доллары, то ситуация безвыходная. Их вполне можно обменять. Всё, конечно, зависит от конкретного случая, от степени повреждения купюры, однако вот некоторые общие рекомендации:
1 Попробуйте обменять валюту в нескольких банках.
Все банки разные, и у каждого свои требования к банкнотам, к тому же не стоит исключать и чисто субъективный фактор. Несмотря на четкие правила, очень часто всё зависит именно от кассира.
2 Банк более лояльно отнесется к вашей поврежденной купюре, если вы являетесь клиентом этого самого банка и захотите пополнить ею свой валютный вклад (банку нет смысла идти на конфликт с действующим клиентом, т.к. привлекать новых клиентов гораздо дороже, чем сохранять старых).
Как быть, если терминал «зажевал» деньги?
Время от времени клиенты банков констатируют тот факт, что терминал в процессе приема финансовых средств не выполняет действие до логического завершения. Такие сбои могут случаться при аномальной жаре или при чрезмерно низкой температуре воздуха.
Если вы попали в такую ситуацию, подождите некоторое время, пока терминал не завершит обработку данных. Если после ожидания банкомат по-прежнему не завершил операцию, нужно обращаться в службу поддержки клиентов.
Ситуация не из приятных, ведь клиенту необходимо дождаться приезда специалистов. Если вы торопитесь и у вас нет времени для ожидания, нужно сделать фотографии экрана и купюроприемника банкомата, записать точное местоположение и затем обратиться в отделение банка. Сотрудники кредитной организации обязаны принять заявление. Вам потребуется предоставить доказательства того, что банкомат «зажевал» деньги.
Смотрим год выпуска банкноты
До 1996 года американские доллары подделывали в огромных масштабах. Из-за этого финансовые организации неохотно принимают такие купюры. У вас осталась валюта более раннего выпуска? Обратитесь в головной офис или центральное отделение банка.
Часто отказывают и в обмене 100-долларовых банкнот 2006 года. Среди них тоже много фальшивок. Когда возникают сомнения в подлинности денег, их отправляют на экспертизу в ЦБ РФ.
Вы получите средства обратно, если их сочтут настоящими и платежеспособными. При обнаружении признаков фальшивки купюры попадут в органы внутренних дел. Владелец не только не получит компенсацию, но и вынужден будет доказать, что не имеет отношения к производству поддельной денежной единицы.
Некоторые кредитные компании устанавливают солидную комиссию на обмен старых долларов (до 10%), поэтому клиентам невыгодно проводить подобные операции.
Решить проблему можно одним из следующих способов:
- Открыть депозитный счет и пополнить его изношенными денежными знаками. После закрытия вклада вам выдадут на руки новые купюры.
- Перевести деньги за границу. Успех операции зависит от кассира: не исключено, что он откажется принимать большое количество ветхих банкнот.
- Пополнить баланс карты через терминал самообслуживания (когда в нем предусмотрен прием иностранных денег).
- Сохранить средства до того момента, пока сами не поедете за рубеж. В иностранных банках охотнее принимают старые или поврежденные доллары и евро, так же, как в России без проблем меняют рубли.
Из оборота убирают 100-долларовые купюры, правда или нет
Доллары США — одна из самых популярных валют в мире. Эти деньги не раз подвергались серьезным изменениям на протяжении многих лет, начиная с 1861 г., когда вышла первая серия банкнот. С 2013 года в Сети начали массировано распространятся слухи, что 100-долларовые купюры убирают из оборота.
Так ли это? Будут ли изъяты старые образцы долларов в 2019?
Власти Соединенных Штатов Америки заинтересованы в охране и защите своей валюты. Известно, что ни один денежный знак этой страны не подлежит изъятию из обращения или девальвации. И в течение необходимого времени «зеленые» нового и старого образца будут действительны.
Все доллары США остаются обязательными к приему по номиналу независимо от того, старые они или новые.
Действительны или нет старые купюры
Появились рекомендации выискать в своих запасах купюры образца 1996 года. Даже если они не фальшивые, то вам могут отказать в их приеме. Отказы могут обосновать весьма непрофессионально. Причиной может быть названа невозможность проверить деньги на подлинность. Выходит, что на протяжении многих лет это могли делать, но вдруг такой возможности не стало.
Наряду с этим некоторые банки весьма удивлены таким ажиотажем и нелепыми вопросами. Таким образом, часть банков признает, что банкноты старого и нового образца остались в обороте и действительны. Причин для отказа принимать старые банкноты абсолютно нет.
С подобным отказом вы можете столкнуться и в обменном пункте. Такие действия являются незаконными, но в большинстве случаев люди попросту пойдут искать другой способ обменять деньги. Никаких заявлений об ограничении оборота старых денег не сообщалось. Поэтому старые наличные, по закону, все также должны приниматься.
Безусловно, возникает вопрос о том, как же поступить в данной ситуации. Самым простым решением является потратить такие деньги за границей, если такая возможность имеется, либо положить их в банк под проценты. Вернете вы свой вклад уже в купюрах нового образца.
Что делать с порванной купюрой и как ее обменять. Как обменять порванную купюру в Сбербанке или другом банке?
- Гражданин пишет заявление. Сотрудники банка дадут фирменный бланк компании, а также проконсультируют заявителя в процессе заполнения. В заявлении нужно указать количество денежных знаков, подвергаемых экспертизе, а также состояние банкнот. Допускается объяснение того, как именно гражданин испортил денежный знак (если это произошло по его вине);
- Производится опись сдаваемого. Копию заявления с печатью заведения и подписью сотрудника передают заявителю;
- Спустя 5-10 дней по контактным данным, оставленным в заявлении, с заявителем связываются. Если ответ положительный, деньги можно забрать в отделении банка или получить на расчетный счет, если ответ отрицательный, банкнота с соответствующим штампом возвращается заявителю.
Объясняют подобные явления технические настройки УСО (устройства самообслуживания). Потому что банкоматы обладают особым техническим строением. Другими словами, положить в АТМ за одну транзакцию больше 40 банкнот не получится.
На этот вопрос сразу можно ответить – да, принимают, но при этом обязательно учитываются нормы действующего законодательства. Расскажем о них немного подробнее.
Для начала необходимо отметить, что для банкнот Национального банка Республики Беларусь и банкнот иностранных государств, правила покупки и приема в платежи различны. Для банкнот Национального банка действует перечень платежности банкнот, разработанный самим Национальным банком, подобный перечень для работы с банкнотами иностранных государств коммерческие банки вправе разрабатывать самостоятельно.
Национальный банк Республики Беларусь в 2006 году издал «Инструкцию по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь». В ней установлены основные правила работы с денежной наличностью. В соответствии с указанными правилами подлежат покупке и приему в платежи банкноты, подлинность и платежность которых не вызывает сомнения. Определение платежности банкнот Национально банка Республики Беларусь и условия их обмена в случае повреждения осуществляется банками в соответствии с нормами документа под названием «Инструкция о порядке определения платежности и обмена банкнот», который был утвержден в июне 2011 года. В приложении к этой инструкции приведен подробный перечень признаков, согласно которым поврежденную купюру примут к обмену или вернут обратно предъявителю.
Что касается банкнот в иностранной валюте – перечень признаков платежности устанавливает сам банк в соответствии с требованиями иностранных государств или банков-посредников. Также банкам предоставили право взимать комиссию за услуги по замене банкноты либо отправке ее на инкассо (когда банкнота в иностранной валюте признана непригодной для платежей, ее направляют в иностранный банк для подтверждения платежности).
В МТБанке принимают к покупке и приему в платежи банкноты иностранной валюты без взимания комиссионного вознаграждения:
В МТБанке не подлежат покупке и приему в платежи банкноты иностранной валюты со следующими повреждениями:
Банкноты, не подлежащие покупке и приему в платежи в связи с указанными повреждениями, с согласия владельца могут быть приняты на инкассо в некоторые другие белорусские банки.
Пополнение карт Тинькофф
Банкоматы Тинькофф позволяют пополнить собственные карты без ограничений, за одно пополнение можно внести 1500000 рублей — 300 купюр по 5000 рублей. В этих же валютных банкоматах возможно пополнение дебетовых карт долларами и Евро, моментально и без комиссии. Лимит на внесение такой же – 20000 за один раз и 85000 долларов или евро за 1 сутки. Но пополнить карту другого банка валютой – не получится, только рублями.
- на экране 1 – нажать кнопку “Пополнить”;
- на экране 2 – единственную кнопку “По реквизитам… Договор”;
- на экране 3 – кнопку “По договору Тинькофф”;
- на экране 4 – вводить номер 10-значного договора – либо 5000* договор картсчёта, либо 8* договор накопительного счёта. Если номер введён правильно, то загорится кнопка “Далее” и
- на экране 5 – под номером договора будет написано имя и первая буква фамилии для проверки;
- на экране 6 – необходимо вносить банкноты ГОРИЗОНТАЛЬНО как показано на рисунке, номиналы 10р и 50р обычно НЕ принимаются: на рисунке показаны номиналы в 200 – 5000р.
- после внесения всех банкнот можно уже ничего не делать – если не будет отбракованных, то по таймеру отсчёта банкомата сам их все примет и зачислит на счёт, завершив сессию.
Обмен ветхих долларов
Бумажные банкноты, естественно, не отличаются особой износостойкостью и с течением времени на них появляются повреждения: заломы, пятнышки, потертости, надрывы и пр. И вот тут как раз и возникают проблемы, поскольку банки зачастую или вообще отказываются поменять ветхие доллары, или требуют за эту процедуру до 10-20% от суммы.
Но даже испорченные тем или иным образом купюры по-прежнему остаются вашим ценным активом. Что бы ни говорили вам банковские работники, даже в таком состоянии они столь же ценны, как и относительно недавно напечатанные. Так что поменять подпорченные банкноты либо банкноты старого образца в Украине не только можно, но и не составит труда. Просто нужно знать правильное место, где можно обменять доллары с пятнами или потертостями без особых проблем.
Три способа избавиться от старой купюры
1. Обменять с комиссией
Большинство старых купюр у вас примут с комиссией около 10%. В такую сумму банки и небанковские обменники оценивают услугу по замене купюр старого образца на купюры нового образца.
Правда, единого правила обмена старых купюр на новые не существует. Поэтому некоторые банки могут их принять и без комиссии или с минимальными «чаевыми». Поэтому не поленитесь, а посетите все обменные пункты в округе. Возможно, вам где-то и повезет.
2. Откройте счет или депозит
Если вы откроете в банке валютный счет или валютный депозит, то вашу купюру, скорее всего, примут для зачисления на счет. Также, если у вас есть валютный счет, некоторые банкоматы и терминалы имеют функцию «приема» валюты. И они вполне одобрительно относятся к старым купюрам.
Поэтому внесение старых купюр для зачисления на ваш депозитный или текущий счет – это самое простое, что можно сделать в условиях, когда вам отказывают в обмене валюты. Когда иностранные деньги будут на счете, их можно будет конвертировать в гривны по текущему курсу банка.
3. Потратьте за границей
Даже если вы не планируете посетить США, где старые купюры потратить вообще не проблема, то можете взять их с собой в Европу. В ЕС банки и обменники менее привередливы и охотно меняют старые доллары на евро. Правда, там тоже может быть комиссия, но чаще всего она существенно меньше, чем у нас.
Как обменять ветхие и поврежденные банкноты
Не стоит думать, что если к вам попали какие-нибудь порванные евро или ветхие доллары, то ситуация безвыходная. Их вполне можно обменять. Всё, конечно, зависит от конкретного случая, от степени повреждения купюры, однако вот некоторые общие рекомендации:
1 Попробуйте обменять валюту в нескольких банках.
Все банки разные, и у каждого свои требования к банкнотам, к тому же не стоит исключать и чисто субъективный фактор. Несмотря на четкие правила, очень часто всё зависит именно от кассира.
2 Банк более лояльно отнесется к вашей поврежденной купюре, если вы являетесь клиентом этого самого банка и захотите пополнить ею свой валютный вклад (банку нет смысла идти на конфликт с действующим клиентом, т.к. привлекать новых клиентов гораздо дороже, чем сохранять старых).
Бабин обратил внимание на некоторые моменты, уязвимые для атак злоумышленников. Во-первых, поддельные купюры, которые пройдут сканирование. «Данная проблема решается обновлением образов купюр и внедрением более современных купюроприемников», – отметил эксперт.
Следующая проблема – подделка самих «образов». «По задумке производителей банкоматов, это невозможно в силу того, что все образы должны подписываться криптографическими ключами», – сообщил эксперт.
Кроме того, мошенники могут подделать команды на внесение денежных средств от купюроприемника. «Злоумышленник может подделать запрос так, что купюроприемник, принимая одну банкноту, будет воспринимать, что было внесено пять банкнот. Это возможно в силу того, что зачастую в банкоматах механизмы шифрования между купюроприемником и компьютером ATM отсутствуют, работают некорректно или же у атакующего есть возможность их отключить», – пояснил Бабин.
Также существует вероятность подмены запросы в компьютере ATM и по передаче его сети. «Происходит ровно так же, как и предыдущая атака – при физическом доступе злоумышленника к компьютеру или при перехвате сетевого взаимодействия. При такой атаке возможны подмены/повторы запросов на внесение денег», – добавил эксперт.
Годны ли доллары старого образца
Будь то пополам разорванная гривна, заклеенная скотчем или обожженная на 40% двухсотка, банк обязан их принять и поменять на новые. Банковские структуры неохотно соглашаются на замену банкнот лишь потому, что за это нельзя взять комиссию, все просто.
Единственной причиной правомерного отказа банка принять поврежденную купюру у клиента и обменять на новую — это если ее общая площадь составляет не менее 92% изначальной площади банкноты. Именно в этом случае она будет являться недействительной.Она не напечатана, а вплетена в бумагу.
Во-вторых, поворачивая купюру, можно будет увидеть, как изображенные на ней колокольчики меняются на цифры «100». При наклоне некоторые предметы, изображенные на купюре, меняют цвет: добавленный в чернильницу (справа от портрета Бенджамина Франклина) колокольчик переливается цветами от медного до зеленого и наоборот.
Доллары сша — руководство пользователя
С правой стороны от портрета расположена печать Государственного Казначейства (зеленого цвета). В верхнем левом и нижнем правом углах банкноты расположен серийный номер – комбинация из восьми цифр и трех букв.
Первая буква обозначает номер серии. Вторая буква совпадает с буквой, указывающей на федеральный резервный банк. Восемь цифр указывают на порядковый номер банкноты в данной серии.
Последняя буква обозначает, сколько раз был использован данный номер в серии. Над верхним серийным номером напечатана надпись «FEDERAL RESERVE NOTE». В углах банкноты напечатано обозначение номинала «100». В левом нижнем углу расположена контрольная буква с номером квадранта.
В нижней части справа от портрета расположена контрольная буква с номером клише лицевой стороны банкноты. В нижней части слева от портрета расположен год выпуска «SERIES 1996».